Gestión estratégica empleando el balanced Scorecard como herramienta caso práctico Club Naval Guayaquil

Con el propósito de implementar una herramienta que facilite la toma de decisiones mediante un sistema de control que garantice la optimización de los recursos, se presenta la propuesta de implementación del Balanced Scoredcard en el Club Naval Guayaquil, que tiene como objetivo lograr eficiencia, eficacia y productividad con los recursos de la empresa. En el primer capítulo se expone el problema, de dónde nace la necesidad de implementar un sistema de control, cuáles serían las ventajas y resultados a obtener, cómo se encuentra estructurada la empresa, a quiénes está dirigida, y los servicios que ofrece. En el segundo capítulo, encontraremos un extracto de la teoría del Balanced Scoredcard y la gestión estratégica, mostrando detalladamente los procesos a seguir para la correcta implementación y ejecución de esta herramienta de control; demostrando con ejemplos reales su utilidad. En el tercer capítulo, se mostrará el desarrollo práctico de la teoría presentada en el segundo, dando a la administración una pauta para el control de sus procesos y optimización de sus recursos, mediante la implementación del software “BSC Designer”; definiendo previamente sus conceptos, objetivos, estrategias e indicadores de medición. En definitiva, será un instrumento de gestión empresarial que permitirá a la empresa adaptarse y saber actuar rápidamente frente a los frecuentes cambios de dirección estratégica provocados por un entorno competitivo. “Si Ud. no maneja su propio autobús, no importa mucho donde pretenda ir, porque no llegará de ningún modo” Richard Bandler

• Main Author: Cruz Murillo, Sandy Elissett (author)
• Other Authors: Mera Alarcon, Suli Belén (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2013
• Online Access: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13473