Propuesta tecnológica para el desarrollo de un help desk en la empresa songa C.A.

Propuesta tecnológica para el desarrollo de un help desk en la empresa songa C.A.

El presente trabajo de titulación propone el desarrollo de una aplicación web (Help Desk), que permita ayudar a la organización SONGA C.A. en sus procesos de desarrollo de requerimientos de usuario, y gestionar los mismos de una manera fácil y eficiente; eliminando los errores y ayudando a mejorar l...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Cedeño Anchundia, Mercedes Mariana (author)
Beste egile batzuk:	Mero Posligua, Jefferson Xavier (author)
Formatua:	bachelorThesis
Hizkuntza:	spa
Argitaratua:	2017
Gaiak:	Help Deck Requerimientos camaronera
Sarrera elektronikoa:	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/22393
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

Sistema Help Desk para la universidad “UNIANDES” Puyo
nork: Pullupaxi Pilaguano, klever Gustavo
Argitaratua: (2017)

Help Desk de soporte técnico para las incidencias informáticas en el Instituto Tecnológico Superior José Chiriboga Grijalva
nork: Guachagmira Chalacan, Henrry Vicente
Argitaratua: (2017)

DESARROLLO DEL SISTEMA HELP DESK Y GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA EMPRESA SIPIA S A ALIMENTOS SNOB
nork: ANCHALA SANEZ, MAURICIO RODOLFO
Argitaratua: (2011)

Sistema de help desk para el Centro de tecnología de información de Guayaquil (CETEIG)
nork: ESPOL. FIEC
Argitaratua: (2009)

CONTROL DEL HELP DESK Y SOPORTE TÉCNICO MEDIANTE UN SOFTWARE DE CONTROL Y DISTRIBUCIÓN DE LICENCIAS PARA G4S SOLUTIONS CIA LTDA.
nork: TRAVEZ VINUEZA, RENE MARCELO
Argitaratua: (2013)

MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA SODETUR S.A. UBICADO EN EL SECTOR NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
nork: MEDIAVILLA BENALCÁZAR, HENRY DELFÍN
Argitaratua: (2017)

Diseño e implementación de un help desk para el club de Leones Quito Central
nork: Muñoz Ontaneda, Carmen Estefanía
Argitaratua: (2007)

Análisis, diseño e implementación de un sistema Help-Desk para la Universidad Técnica de Machala, utilizando la metodología MSF
nork: Barriga Piedra, Janeth Alejandra
Argitaratua: (2013)

Análisis, diseño e implementación de un sistema Help-Desk para la Universidad Técnica de Machala, utilizando la metodología MSF
nork: Barriga Piedra, Janeth Alejandra
Argitaratua: (2013)

Análisis del Servicio de Help desk Zammad para Mejoras en la Eficiencia y Experiencia del Usuario en el GAD Parroquial de Pimocha.
nork: Sánchez Jiménez, Adrián José
Argitaratua: (2024)

AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE HELP DESK MEDIANTE UN APLICATIVO WEB DENTRO DEL CENTRO MEDICO ASISTANET S.A. DE LA CIUDAD DE QUITO
nork: FERNÁNDEZ ADRANGO, EDISON ROLANDO
Argitaratua: (2016)

Análisis del impacto del HELP DESK en los procesos del departamento de soporte técnico en una organización.
nork: Ponce Huanca, José Luis
Argitaratua: (2015)

Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.
nork: Bastidas Flores, Cristian Andrés
Argitaratua: (2015)

Diseño de software de help desk en la nube basado en ITIL para la Cruz Roja Ecuatoriana
nork: Díaz Hidalgo, Juan Karlos
Argitaratua: (2024)

Implementación de un help desk para el centro de tecnología de información Guayaquil (ceteig)
nork: Garcia Cardenas, Mauricio
Argitaratua: (2009)

“Desarrollo de un Help Desk: “ Work Flow centro de servicios y soporte” – MOS –
nork: Moreta Espinoza, Noralma
Argitaratua: (2006)

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA HELP DESK EN LINUX PARA GESTIONAR INCIDENTES INFORMÁTICOS PARA LA NUBE INTERNA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES”
nork: Pilay Sánchez, Luis Humberto
Argitaratua: (2013)

“Diseño de una solución para la gestión de los procesos de incidencia y Help Desk alineados a Itil y Cobit. Caso de uso empresa Sifuturo S.A.”
nork: Camino Molina, Jean Paul
Argitaratua: (2017)

Sistema help desk para el departamento de mantenimiento y soporte técnico de la Universidad Nacional de Loja.
nork: Morocho Puchaicela,Diana Alexandra
Argitaratua: (2016)

Sistema HELP DESK vía WEB y soporte técnico remoto para solucionar problemas de tecnología en el Consejo Provincial de Loja.
nork: Maza Montaño, Ruth del Carmen
Argitaratua: (2010)

Levantamiento e implementación de procesos y procedimientos para el Centro de Soporte Informático (Help Desk) del Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Ibarra.
nork: Rea Reyes, Giovany Marcelo
Argitaratua: (2014)

Implementación de un aplicativo móvil de Help-Desk para asistencia técnica en los laboratorios de computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, basado en las buenas prácticas de ITIL.
nork: Mosquera Chica, Francisco Xavier
Argitaratua: (2015)

Análisis de la implementación de cámaras de aire en las voladuras de canteras urbanas
nork: Heras Naranjo, Francisco Xavier
Argitaratua: (2020)

Análisis comparativo de costos y rendimiento entre los sistemas constructivos de una losa nervada y losa Steel Deck
nork: Aquino Solano, Hólger Javier
Argitaratua: (2020)

Guía para implementar un help desk como outsourcing
nork: De la Vega Maldonado, Mónica Ximena
Argitaratua: (2003)

Sistema para el soporte de usuarios (help Desk)
nork: Solano Quinde, Cristian Bladimir
Argitaratua: (2005)

Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
nork: Erbetta González, Oscar Orlando
Argitaratua: (2012)

Estudio para la rehabilitación de la envolvente cubierta del complejo judicial Guayaquil Sur
nork: Macias Moreira, Katiuska Jessenia
Argitaratua: (2016)

Sistema Help Desk. Caso de estudio: Transelectric S.A.
nork: Leoro Ruales, José Gustavo
Argitaratua: (2005)

Análisis de las exportaciones debido al acuerdo con la unión europea caso Songa C.A.
nork: Suárez Sánchez, Carla Jazmín
Argitaratua: (2018)

Desarrollo De Un Sistema Web Para El Soporte Técnico Remoto De Primer Nivel, Orientado A La Gestión De Incidentes Informáticos, Basado En Inteligencia Artificial
nork: Plaza Navas Pablo Andres
Argitaratua: (2017)

Desarrollo de una Aplicación Web para el soporte de usuarios (HELP DESK)
nork: Quizhpi Andrade, Henry Mauricio
Argitaratua: (2011)

Diseño de un condominio sol y mar de tres plantas, incluye área social y parqueos, ubicado en el Cantón Salinas de la provincia de Santa Elena
nork: López Cárdenas, Gabriela Elizabeth
Argitaratua: (2020)

Análisis y diseño de una edificación social con estructura metálica
nork: Matute Palacios, Carlos Andrés
Argitaratua: (2005)

Artículo Científico - Análisis y diseño de la solución Centro de Servicios (Service Desk), basados en el marco de trabajo ITIL versión 3, para el área de tecnología de la información de la Corporación Holdingdine S.A.
nork: Erbetta González, Oscar Orlando
Argitaratua: (2012)

Deck Toys y Microsoft Sway como herramientas digitales para la enseñanza y aprendizaje de la asignatura Ciencias de la Tierra con los estudiantes de primer semestre de la Carrera de Pedagogía de las Ciencias Experimentales Química y Biología
nork: Salazar Palacios, Irina Monserrath
Argitaratua: (2025)

Estudio para la rehabilitación de la envolvente cubierta del complejo judicial Guayaquil Sur
nork: Macias Moreira, Katiuska Jessenia
Argitaratua: (2019)

Rol del trabajador social en la integración de equipos de trabajo interdisciplinarios en la empresa camaronera Valarezo C.A. VALCA
nork: García López, Tatiana Piedad
Argitaratua: (2016)

Implementación de servicio help desk o mesa de ayuda para la empresa “MachalaGPS”.
nork: Ibañez Mendoza, Fadel Xavier
Argitaratua: (2022)

Manual de procesos de gestión de talento humano en el módulo de contratación del personal para la Empresa Songa C.A.
nork: Mora Guevara, José David
Argitaratua: (2019)