Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel

PDF

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: Patiño Luzárraga, Yuri Enrique (author)
Materiálatiipa: bachelorThesis
Giella:spa
Almmustuhtton: 2017
Fáttát:
Liŋkkat:http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44064
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
_version_ 1858352678236585984
author Patiño Luzárraga, Yuri Enrique
author_facet Patiño Luzárraga, Yuri Enrique
author_role author
collection Repositorio Universidad de Guayaquil
dc.contributor.none.fl_str_mv Real Cotto, Jhony Joe
dc.creator.none.fl_str_mv Patiño Luzárraga, Yuri Enrique
dc.date.none.fl_str_mv 2017
2019-10-02T20:57:59Z
2019-10-02T20:57:59Z
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.identifier.none.fl_str_mv http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44064
dc.language.none.fl_str_mv spa
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad de Guayaquil
instname:Universidad de Guayaquil
instacron:UG
dc.subject.none.fl_str_mv Gestión de la calidad
Gestión en salud
Servicio de Ultrasonido
Epidemiología descriptiva
Epidemiología analítica
Hospital Materno Infantil Dra. Matilde Hidalgo de Procel
Cantón Guayaquil
Ecuador
dc.title.none.fl_str_mv Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
description PDF
eu_rights_str_mv openAccess
format bachelorThesis
id UG_e65c30133b4e539efa7b35f19ce02bc7
instacron_str UG
institution UG
instname_str Universidad de Guayaquil
language spa
network_acronym_str UG
network_name_str Repositorio Universidad de Guayaquil
oai_identifier_str oai:repositorio.ug.edu.ec:redug/44064
publishDate 2017
publisher.none.fl_str_mv Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados
reponame_str Repositorio Universidad de Guayaquil
repository.mail.fl_str_mv .
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquil
repository_id_str 0
spelling Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de ProcelPatiño Luzárraga, Yuri EnriqueGestión de la calidadGestión en saludServicio de UltrasonidoEpidemiología descriptivaEpidemiología analíticaHospital Materno Infantil Dra. Matilde Hidalgo de ProcelCantón GuayaquilEcuadorPDFAntecedentes: El organizar un proceso de gestión de calidad en la atención de pacientes gestantes debe ser una prioridad para disminuir la problemática que se presentan actualmente en los servicios y la comprensión de la problemática de calidad en el área de ultrasonido que están incidiendo. Objetivo: Evaluar la gestión de calidad en el área de ultrasonido del hospital "Matilde Hidalgo de Procel". Metodología: diseño de investigación No experimental, descriptiva analítica de corte transversal. Resultados: Conocimiento del personal del hospital sobre acreditación fue 94%; cumplimiento del hospital con objetivos y políticas de calidad sobre satisfacción de necesidades de los pacientes 64,71%, capacitación recibida como apoyo y aporte a sus conocimientos por parte del hospital 52,94%; calificación en el desempeño y labor diaria del hospital de muy buena 52,94% y buena 47,06%; ambiente de trabajo se tuvo entre bueno y muy bueno el 96% y desempeño del personal 88,24%. Requisitos relacionados para atender a la paciente, requisitos legales y reglamentarios, y captar información y rsolución de consultas de las pacientes, se obtuvo que realizan el 52,94% respectivamente; y la asignación de un responsable de la resolución de quejas 35,29%. Conclusiones: La calidad debe ser primordial en cualquier servicio y organización; asimismo la identificación y manejo de los factores críticos como la capacitación continua, asignación de responsabilidades, medición de satisfacción, permitirán un mejor manejo de los recursos para el funcionamiento de los servicios de salud y con ello la satisfacción del usuario. Realizandose una propuesta educativa de mejoramiento de dicha gestiónBackground: The organization of a quality management process in the care of pregnant patients should be a priority to reduce the problems currently presented in the services and the understanding of the quality problem in the area of ​​ultrasound they are affecting. Objective: To evaluate the quality management in the ultrasound area of ​​the "Matilde Hidalgo de Procel" hospital. Methodology: Non-experimental research design, cross-sectional analytical descriptive. Results: Hospital staff knowledge about accreditation was 94%; hospital compliance with quality objectives and policies on patient satisfaction needs 64.71%, training received as support and contribution to their knowledge by the hospital 52.94%; qualification in the performance and daily work of the hospital of very good 52.94% and good 47.06%; Work environment was 96% good and very good and 88.24% staff performance. Related requirements to attend to the patient, legal and regulatory requirements, and capture information and solution of patient consultations, it was obtained that they perform 52.94% respectively; and the assignment of a person responsible for the resolution of complaints 35.29%. Conclusions: Quality must be paramount in any service and organization; also the identification and management of critical factors such as continuous training, assignment of responsibilities, measurement of satisfaction, will allow a better management of resources for the operation of health services and with it the user's satisfaction. Making an educational proposal to improve said managementUniversidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de GraduadosUniversidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de GraduadosReal Cotto, Jhony Joe2019-10-02T20:57:59Z2019-10-02T20:57:59Z2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44064spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2021-06-24T15:26:20Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/44064Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-02-28T06:28:52.735934Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue
spellingShingle Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
Patiño Luzárraga, Yuri Enrique
Gestión de la calidad
Gestión en salud
Servicio de Ultrasonido
Epidemiología descriptiva
Epidemiología analítica
Hospital Materno Infantil Dra. Matilde Hidalgo de Procel
Cantón Guayaquil
Ecuador
status_str publishedVersion
title Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
title_full Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
title_fullStr Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
title_full_unstemmed Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
title_short Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
title_sort Gestión de calidad en el Area de Ultrasonido del Hospital Matilde Hidalgo de Procel
topic Gestión de la calidad
Gestión en salud
Servicio de Ultrasonido
Epidemiología descriptiva
Epidemiología analítica
Hospital Materno Infantil Dra. Matilde Hidalgo de Procel
Cantón Guayaquil
Ecuador
url http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/44064