Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | bachelorThesis |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2021
|
| Fag: | |
| Online adgang: | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/61781 |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Tilføj Tag | _version_ | 1863426590091771904 |
|---|---|
| author | De La Rosa Silva, Rosa Mercedes |
| author2 | Quinde Orellana, Juan José |
| author2_role | author |
| author_facet | De La Rosa Silva, Rosa Mercedes Quinde Orellana, Juan José |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Delgado Litardo, Boris |
| dc.creator.none.fl_str_mv | De La Rosa Silva, Rosa Mercedes Quinde Orellana, Juan José |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2021 2022-07-15T20:44:08Z 2022-07-15T20:44:08Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | APA http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/61781 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad de Guayaquil instname:Universidad de Guayaquil instacron:UG |
| dc.subject.none.fl_str_mv | PROCESOS OPERACIONES MEJORA CONTINUA. |
| dc.title.none.fl_str_mv | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | pdf |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UG_f30cd377e48c0e991298b1d2c6a70bc6 |
| identifier_str_mv | APA |
| instacron_str | UG |
| institution | UG |
| instname_str | Universidad de Guayaquil |
| language | spa |
| network_acronym_str | UG |
| network_name_str | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.ug.edu.ec:redug/61781 |
| publishDate | 2021 |
| publisher.none.fl_str_mv | Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas |
| reponame_str | Repositorio Universidad de Guayaquil |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquil |
| repository_id_str | 0 |
| spelling | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021De La Rosa Silva, Rosa MercedesQuinde Orellana, Juan JoséPROCESOSOPERACIONESMEJORACONTINUA.pdfEl proyecto de titulación se desarrolla en el laboratorio Prisma, constituida como una compañía SAS, ubicada en el norte de la ciudad de Guayaquil, que presta servicios clínicos de análisis de sangre, orina, etcétera. actividades de atención de la salud humana realizada por enfermeros, enfermeras y auxiliares de enfermería que no se llevan a cabo en hospitales ni entrañan la participación de médicos ni odontólogos. El trabajo tiene como objetivo mejorar los procesos operativos del laboratorio, ya que en el último semestre del año 2021 han venido incrementando las quejas de los clientes y el aumento de gastos operativos de pruebas médicas mal realizadas. Para realizar el estudio de campo se aplicó los tipos de investigación descriptiva y explicativa; y las técnicas o herramientas de investigación serán entrevistas y encuestas a empleados y clientes, respectivamente. El desarrollo de la propuesta tiene como fin mejorar los procesos operativos sobre el cual se determina la principal actividad del laboratorio, entre ellas está la recepción de pruebas médicas, procesamiento de las mismas y la entrega de resultados al cliente; la propuesta incluye formalizar procesos, determinar responsabilidades y actividades a realizar por los empleados según su cargo.The degree project is developed in the Prisma laboratory, constituted as a SAS company, located in the north of the city of Guayaquil, which provides clinical services of blood, urine, etc. human health care activities performed by nurses, nurses, and nursing assistants that are not performed in hospitals and do not involve physicians or dentists. The objective of the work is to improve the operational processes of the laboratory, since in the last semester of 2021, customer complaints and the increase in operating expenses of poorly performed medical tests have been increasing. To carry out the field study, the types of descriptive and explanatory research were applied; and the research techniques or tools will be interviews and surveys of employees and customers, respectively. The development of the proposal aims to improve the operational processes on which the main activity of the laboratory is determined, among them is the reception of medical tests, their processing and the delivery of results to the client; The proposal includes formalizing processes, determining responsibilities and activities to be carried out by employees according to their position.Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias AdministrativasDelgado Litardo, Boris2022-07-15T20:44:08Z2022-07-15T20:44:08Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAPAhttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/61781spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad de Guayaquilinstname:Universidad de Guayaquilinstacron:UG2022-07-16T09:29:34Zoai:repositorio.ug.edu.ec:redug/61781Institucionalhttp://repositorio.ug.edu.ec/Universidad públicahttps://www.ug.edu.ec/..Ecuador...opendoar:02026-04-25T06:52:06.089779Repositorio Universidad de Guayaquil - Universidad de Guayaquiltrue |
| spellingShingle | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 De La Rosa Silva, Rosa Mercedes PROCESOS OPERACIONES MEJORA CONTINUA. |
| status_str | publishedVersion |
| title | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| title_full | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| title_fullStr | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| title_full_unstemmed | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| title_short | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| title_sort | Propuesta de mejora del proceso operativo del laboratorio prisma sucursal alborada Guayaquil en el año 2021 |
| topic | PROCESOS OPERACIONES MEJORA CONTINUA. |
| url | http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/61781 |