Ánalisis de los procesos de renovaciones de pólizas en la compañía uniseguros y su efectos en los objetivos de la calidad de servicios
En el presente trabajo de investigación se presenta a la compañía UNISEGUROS C.A. el proyecto de Análisis de los procesos de renovación, con el fin de implementar planes de acción encaminados a mejorar la productividad utilizando al máximo los recursos de la empresa. La empresa requiere mejorar sign...
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| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/735 |
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Add Tag | Summary: | En el presente trabajo de investigación se presenta a la compañía UNISEGUROS C.A. el proyecto de Análisis de los procesos de renovación, con el fin de implementar planes de acción encaminados a mejorar la productividad utilizando al máximo los recursos de la empresa. La empresa requiere mejorar significativamente sus actuales procesos de servicio al cliente debido al aumento de cancelaciones de pólizas por mal servicio…… |
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