Propuesta de implementación de un modelo de CRM para la mejora del servicio al cliente de la empresa CLEAN ENERGY S.A.

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Hoy en día, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) instituye una herramienta de soporte para las empresas, ya que puede combinar las estrategias y los procesos basados en la información del cliente como un medio importante para ayudar a entender y comprender sus exigencias. En este sent...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Coello Valarezo, Otto Antonio (author)
Outros Autores: Rojas Beltrán, Christian Andrés (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2019
Assuntos:
Servicio al cliente
Empresa
Implementación
Cliente
Acesso em linha:http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/2796
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