Proyecto de diseño de indicadores de gestión para un call center en el área de servicio al cliente en empresas de seguros de la ciudad de Guayaquil

Debido al gran nivel de competencia que existe entre las empresas de seguros en la ciudad de Guayaquil y a las exigencias de un mundo globalizado y competitivo, es importante adquirir nuevas herramientas que permitan el uso adecuado de los recursos disponibles, incorporando controles y evaluaciones...

• Հիմնական հեղինակ: Navarrete Vargas, Lorena Rosa (author)
• Այլ հեղինակներ: Novillo Samaniego, Miriam Patricia (author)
• Ձևաչափ: bachelorThesis
• Լեզու: spa
• Հրապարակվել է: 2013
• Խորագրեր: Empresa; Proyecto; Servicio al cliente; Guayaquil
• Առցանց հասանելիություն: http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/77