Plan de marketing para la agencia de viajes Primium Travel

La agencia Primium Travel es una minorista de turismo de reciente creación cuenta con una marca nueva y poco posicionada, lo cual genera que no sea un gran competidor en un mercado que esta denominado por grandes marcas como Metropolitan Touring, Darvitour, etc. Esta marca no posicionada implica que el portafolio de clientes sea reducido; lo cual no permite que las ventas generen rentabilidad suficiente; y por ende, el presupuesto para las actividades de marketing sea limitado; además el desconocimiento del perfil del consumidor y del comportamiento respecto de los medios de información para la compra de paquetes turísticos, genera que no se aprovechen las tecnologías de la comunicación e información (TIC) de forma adecuada. Se aplicó una investigación cuantitativa y cualitativa en la que se utilizaron instrumentos prediseñados y técnicas de entrevista y encuesta; se llevó a cabo una investigación de campo a una muestra de 267 encuestas, llegando a las siguientes conclusiones: la preferencia de destino de los encuestados o las personas que utilizan los servicios; a nivel nacional Galápagos y a nivel internacional Estados Unidos, los montos máximos a gastar son de $500 por destino nacional y $1000 por destino internacional ; además los encuestados prefieren informarse por medio de redes sociales y referencias personales , la principal ventaja competitiva a desarrollar siendo la calidad de los paquetes turísticos que se ofertan , finalmente se aprecia los clientes de las agencias de viajes no están fidelizados con ninguna empresa. En consistencia con las bases teóricas y los hallazgos de investigación se presenta una propuesta por el medio de la estrategia de B2C la cual se promocionara la marca por medio de redes sociales como Facebook, Twiiter, Instagram, Whatsapp; con lo que se permitirá que la agencia de Viajes de a conocer los servicios y posicione su marca en la mente de los consumidores en el segmento de Agencias de Viajes de la ciudad de Ambato.

• 主要作者: Núñez Robles, Vanessa Alejandra (author)
• 格式: bachelorThesis
• 語言: spa
• 出版: 2015
• 主題: PLAN DE MARKETING; AGENCIA DE VIAJES
• 在線閱讀: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/337