Diseño de un sistema de control de gestión basado en el cuadro de mando integral para la Cooperativa de Ahorro Y Crédito de Educadores de Pastaza.
El presente estudio tiene como idea principal demostrar como la aplicación de un cuadro de mando integral posibilita la mejora de la gestión de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Pastaza a través del análisis de indicadores financieros y no financieros dentro de las instituciones finan...
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2017
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| spelling | Diseño de un sistema de control de gestión basado en el cuadro de mando integral para la Cooperativa de Ahorro Y Crédito de Educadores de Pastaza.Palacios Castillo, Mishell CarolinaControl de gestiónCuadro de mando integralEl presente estudio tiene como idea principal demostrar como la aplicación de un cuadro de mando integral posibilita la mejora de la gestión de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Pastaza a través del análisis de indicadores financieros y no financieros dentro de las instituciones financieras logrará mitigar errores y decisiones erróneas que muchas veces por falta de información acertada y especifica provocan que las instituciones no cumplan con sus objetivos y actividades establecidas.El presente trabajo de investigación se enfocó en el diseño de un sistema de control de gestión, basado en el cuadro de mando integral, enmarcado en procesos administrativos organizacionales. Este trabajo partió del establecimiento del Plan Estratégico Institucional, y el lineamiento de objetivos estratégicos hacia el cuadro de mando integral con cuatro perspectivas que son: financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento; que dentro del diseño de las perspectivas tiene medios de control de cumplimiento de actividades con el establecimiento de indicadores financieros y de gestión. La metodología es de Vega (2009), basada en fases dentro del proceso administrativo, totalmente aplicables para el desarrollo del trabajo, que permitió cumplir con la línea de investigación establecida. El trabajo está enfocado a generar un tablero de control que establece las actividades, responsables, indicadores de medición y resultados de gestión para la toma de decisiones y optimización de recursos. Además se levantó un catálogo de procesos, caracterizaciones y flujogramas que permitieron tener la descripción detallada de cada una de las actividades que desarrolla la Cooperativa en tres macro procesos: gobernantes, operativos y de apoyo. La presente investigación es de utilidad para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Educadores de Pastaza, porque se otorga una herramienta de gestión, control y medición de cada proceso que ejecuta, permitiendo a la alta dirección tomar decisiones oportunas que mejoren la efectividad, eficiencia y eficacia, generando valor agregado en el desempeño de la Cooperativa.Peña Suarez, Dailin2017-09-29T14:23:57Z2017-09-29T14:23:57Z2017-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/6630spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2017-09-29T14:23:57Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/6630Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552017-09-29T14:23:57Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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