Modelo de gestión organizacional para el mejoramiento de la atención en el servicio de emergencias del Hospital del IESS Santo Domingo

El hospital es la célula fundamental de la prestación de los servicios de salud en cualquier sociedad y se comporta como una empresa productora de servicios hospitalarios. Por tal motivo fue necesario resaltar la importancia de que en el área de emergencia se brinde a los pacientes una atención rápida, organizada y en el menor tiempo de espera posible. El estudio realizado analizó la zona de emergencia hospitalaria para proponer un Modelo de Gestión Organizacional que permita mejorar la atención en dicho servicio del Hospital del IESS Santo Domingo. Luego de una investigación preliminar realizada en el CDIC UNIANDES, extensión Santo Domingo se determinó que el presente trabajo de grado no registra antecedentes con el tema planteado, sin embargo existen trabajos de investigación de similar contenido en repositorios virtuales tales como: Uno de los principales cambios impulsados por la Reforma de Salud en Chile, por el Ing. Bastidas, Víctor y la Ing. Galleguillos, Leticia (2009), fue proponer al Hospital de Lota un Modelo de Gestión, que incorpora la Estrategia de Centros de Responsabilidad. En primera instancia, se identificaron los principales problemas que afectan al hospital que básicamente se resumen en falta y mala definición de funciones, de mecanismos de control, gestión de calidad y otros relacionados con la cultura y comportamiento organizacional. Además se lograron identificar los 25 principales procesos que intervienen en el funcionamiento del hospital, distribuidos en el nivel de negocio, nivel funcional y nivel estratégico.

• Autor principal: Peñaloza Puruncajas, Ketty Verónica (author)
• Format: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2017
• Matèries: Modelo de Gestión Organizacional; Servicio de Emergencia
• Accés en línia: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/5999