Business Intelligence como soporte en la toma de decisiones de la Secretaría Académica de UNIANDES Ibarra
Las herramientas de análisis han cobrado una de sus mayores importancias, tal y como lo establecen Monserrat (2018); Donawa y Morales (2018), las empresas exitosas hoy en día, han trabajado con herramientas de análisis sobre todo en el nivel estratégico. Estas herramientas seleccionan datos, los cla...
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| Publicado em: |
2019
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| description | Las herramientas de análisis han cobrado una de sus mayores importancias, tal y como lo establecen Monserrat (2018); Donawa y Morales (2018), las empresas exitosas hoy en día, han trabajado con herramientas de análisis sobre todo en el nivel estratégico. Estas herramientas seleccionan datos, los clasifican, organizan y procesan para generar información que llegará a diferentes niveles de la empresa. Según estos autores, las empresas buscan ser competitivas y responder a las necesidades de un mundo globalizado. No actualizar las instituciones conlleva a perder oportunidades. En consecuencia, las herramientas de análisis cumplen un papel fundamental en las instituciones universitarias, así lo establecen Rodríguez-Cruz y Pinto (2018). Por otra parte, Acosta, Becerra y Jaramillo (2017), señalan que las herramientas de análisis deben dar cuenta de una visión sistémica de la universidad, y no ser simples bases de datos que no explican la dinámica organizacional. Estas herramientas son una alternativa para superar los enfoques tradicionalistas y desarrollar una cultura organizacional que potencie la gestión universitaria y por supuesto la toma de decisiones. |
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| spelling | Business Intelligence como soporte en la toma de decisiones de la Secretaría Académica de UNIANDES IbarraJurado Pupiales, José MiguelBUSINESS INTELLIGENCETOMA DE DECISIONESLas herramientas de análisis han cobrado una de sus mayores importancias, tal y como lo establecen Monserrat (2018); Donawa y Morales (2018), las empresas exitosas hoy en día, han trabajado con herramientas de análisis sobre todo en el nivel estratégico. Estas herramientas seleccionan datos, los clasifican, organizan y procesan para generar información que llegará a diferentes niveles de la empresa. Según estos autores, las empresas buscan ser competitivas y responder a las necesidades de un mundo globalizado. No actualizar las instituciones conlleva a perder oportunidades. En consecuencia, las herramientas de análisis cumplen un papel fundamental en las instituciones universitarias, así lo establecen Rodríguez-Cruz y Pinto (2018). Por otra parte, Acosta, Becerra y Jaramillo (2017), señalan que las herramientas de análisis deben dar cuenta de una visión sistémica de la universidad, y no ser simples bases de datos que no explican la dinámica organizacional. Estas herramientas son una alternativa para superar los enfoques tradicionalistas y desarrollar una cultura organizacional que potencie la gestión universitaria y por supuesto la toma de decisiones.Las herramientas de análisis de datos son de vital importancia ya que permiten obtener informes interactivos por medio de la recopilación de datos, es decir hoy en día debe haber una formación y actualización permanente en cuanto al manejo y uso de las tecnologías, esto ayuda a los directivos a tener una visión más clara a la hora de tomar decisiones. En este sentido, la presente investigación tiene como finalidad, aplicar una herramienta de análisis Business Intelligence como soporte en la toma de decisiones de la Secretaria Académica de UNIANDES Ibarra. Se utilizó una investigación aplicada y descriptiva, con un enfoque mixto (cuantitativo-cualitativo); como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta y entrevista. Además, en la investigación se empleó la metodología de Ralph Kimball con sus 4 fases: (i) Análisis de requerimientos del negocio, (ii) Diseño del DATAMART, (iii) Proceso de extracción, transformación y carga de datos (ETL), y (iv) Elaboración de DASHBOARD y como resultados se obtuvieron varios dashboards con información de inscritos y estudiantes matriculados identificando diferentes indicadores que contribuyeron a mejorar las estrategias planificadas y así cumplir con los objetivos estratégicos establecidos en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional y Plan Operativo Anual. Finalmente, se concluyó que la aplicación de la herramienta Power BI en el departamento de Secretaría Académica permitió agilizar tiempos, transformando los datos recopilados en información relevante de tal forma que permita optimizar el proceso en cuanto a toma de decisiones.Romero Fernández, Ariel JoséSandoval Pillajo, Ana Lucía2019-08-23T16:57:44Z2019-08-23T16:57:44Z2019-08info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfUIARCMSIG010-2019http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/10219spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2019-08-23T16:57:44Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/10219Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552019-08-23T16:57:44Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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