Gestión estratégica y servicio al cliente en el área de colisiones de la empresa Empromotor Cia LTDA, en Santo Domingo de los Tsáchilas
La Gestión Estratégica juega un papel muy importante dentro de la vida de una empresa, sin duda es la encargada de conducir a la empresa a un futuro deseado, lo que implica que la misma influye directamente en el cumplimiento de los objetivos, esto permitiendo a que la empresa se mantenga en una pos...
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| Autor principal: | |
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| Format: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicat: |
2018
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/7570 |
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Afegir etiqueta | Sumari: | La Gestión Estratégica juega un papel muy importante dentro de la vida de una empresa, sin duda es la encargada de conducir a la empresa a un futuro deseado, lo que implica que la misma influye directamente en el cumplimiento de los objetivos, esto permitiendo a que la empresa se mantenga en una posición competitiva eligiendo las mejores estrategias a utilizar dentro de un entorno permanente y veloz. El Servicio al Cliente actualmente ocupa un lugar privilegiado en las prácticas que realizan las empresas ya que es la razón de ser de distintos sectores de productos o servicios, generar un buen servicio permite lograr el constante retorno de clientes y tener posibilidades de ser recomendados con otros consumidores y así mantenerse competitivos en el mercado |
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