Impacto del marketing sensorial en la agencia de viajes Makoco-vip viajes y turismo, de la ciudad de Riobamba
El impacto del marketing sensorial en la percepción de los clientes. Según Abarracín, Rodríguez y Carpio (2022), es un elemento crucial que influye de manera significativa en el desempeño de las empresas. Este enfoque estratégico permite estimular los sentidos de los consumidores, facilitando así el...
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| Tác giả chính: | |
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| Định dạng: | bachelorThesis |
| Ngôn ngữ: | spa |
| Được phát hành: |
2024
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/18556 |
| Các nhãn: |
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Thêm thẻ | Tóm tắt: | El impacto del marketing sensorial en la percepción de los clientes. Según Abarracín, Rodríguez y Carpio (2022), es un elemento crucial que influye de manera significativa en el desempeño de las empresas. Este enfoque estratégico permite estimular los sentidos de los consumidores, facilitando así el cierre de una compra. No obstante, es esencial destacar que este impacto varía en función del mercado en el cual la empresa opera. Es importante destacar que los consumidores son propensos a cambios en su satisfacción y decisiones de compra (Soria, 2023), por otro lado, Carbache Mora et. al (2020) señalan que el marketing sensorial se basa en influencias de otras industrias o técnicas, en este contexto González Romo y Pallarés Segura (2020), afirman que “…las últimas tendencias en marketing encaminan las marcas al mundo de las experiencias como punto de encuentro, donde el usuario conecta directamente con la firma y se crea un vínculo emocional y personalizado entre ambos”. Para facilitar este proceso, Juárez, Flores y Castillo (2022), proponen el uso de encuestas y entrevistas como herramientas efectivas para evaluar el impacto del marketing sensorial. Estas metodologías proporcionan insights valiosos al identificar las influencias del marketing sensorial, lo que, a su vez, puede traducirse en un aumento de las compras y la lealtad de los clientes. Además, estas herramientas son útiles para detectar oportunidades de mejora en los procesos de preventa, venta y postventa. Según Castro (2023), los sentidos forman gran parte de los puntos relevantes para la toma de decisión de compra es así que el impacto es importante y más aún si se las emplea estratégicamente. |
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