Plan estratégico de marketing para la empresa D’FERELY del cantón Ambato, provincia de Tungurahua

El presente plan de marketing se orienta a identificar la viabilidad de posicionar la empresa de eventos “D’ferely” identificando los requerimientos y servicios que demanda los clientes, conociendo el entorno del mercado en que la competencia desarrolla sus actividades. La propuesta de este plan de marketing es posicionar a la empresa D’ferely, aplicando estrategias que garanticen a los clientes que los atributos y ventajas serán una de las mayores fortalezas que presentará frente a la competencia. La empresa de eventos se enfocará principalmente en el servicio, donde la exclusividad, honestidad, cortesía, comunicación y capacidad de trabajo será creíble para el cliente, mediante esto la empresa podrá satisfacer las exigencias de los clientes que demandan atención personalizada y servicio de calidad. Para conocer las necesidades reales de servicios que demandan los clientes, se realizara la respectiva investigación de mercado y se interpretaran los resultados para tener un conocimiento más amplio del mercado y que estrategias se deben implementar para posicionar a la empresa. En este proyecto se determinará el presupuesto del plan de marketing, la estimación de costos de cada una de las estrategias que serán realizadas durante un tiempo para llegar a lograr los objetivos financieros a 5 años. En cuanto a la metodología se tomó como referencias los métodos cualitativo y cuantitativo, tipo exploratoria, descriptiva, bibliográfica y de campo, el Inductivo – Deductivo y el Analítico – Sintético, se aplicó la técnica de las encuestas y entrevistas, a través de cuestionarios realizadas con anticipación, en el cual se logra identificar que el 92% de las personas encuestadas considera que es necesario implementar una empresa dedicada a los eventos sociales, y el 8% restante considera que no. Es así que la empresa de eventos podría ofertar opciones de servicios de eventos y mucho más enfocarse a dar un servicio de calidad, con precios adecuados y totalmente personalizados. Mediante las entrevistas se reconoce que cada una de las empresas pueden llegar a tener problemas dentro de sus eventos como puede ser técnicos, cada una de ellas mantienen alianzas con diferentes proveedores, y logran ofertar todo tipo de servicios. La conclusión para este plan de marketing es posicionar a la empresa D’ferely en la mente del consumidor, investigando el comportamiento del mercado y aplicando estrategias de posicionamiento y fidelización con el fin de crecer.

• Autor principal: Vásquez Mena, Tatiana Fernanda (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2020
• Assuntos: EVENTOS; EMPRESA; NEGOCIOS; FINANCIERO
• Acesso em linha: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15519