Gestión de procesos operativos para el laboratorio ALBERUM S.A.

La orientación por procesos no es un fin en sí mismo, sino un medio para que la organización se gestione de forma más eficiente y alcance sus objetivos. Proporciona un sistema de gestión con indicadores, facilita la toma de decisiones basada en datos confiables y permite la asignación equilibrada de recursos a las actividades. Como antecedente de la investigación después de una revisión de temas de tesis de grado realizada sobre gestión de procesos operativos, se hace referencia a la tesis de grado de Gonzales (2004) de la Pontífica Universidad Javeriana de Bogotá D.C. - Colombia, la cual se titula: Propuesta para el mejoramiento de los procesos productivos de la empresa SERVIOPTICA LTDA, cuyo problema fue el incumplimiento del tiempo de entrega de productos terminados propuesto por la empresa, de acuerdo con las características del mismo. Su objetivo general fue: Diseñar o rediseñar procedimientos para el mejoramiento de los procesos productivos, que ajustados a la estructura y funcionamiento actual de la empresa en estudio, favorezcan el mejoramiento de los tiempos de producción y el nivel del servicio al cliente de acuerdo a los estándares requeridos. La autora propone mejorar los tiempos de producción y el nivel de servicio al cliente, mediante el rediseño de los métodos y procedimientos de producción, con una planeación adecuada que permita una ejecución eficiente de las órdenes de los clientes.

• Main Author: Veas León, Luis Alberto (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2015
• Subjects: Gestión De Procesos Operativos
• Online Access: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1686