Planificación estratégica y optimización del servicio al cliente de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A.

Planificación estratégica y optimización del servicio al cliente de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A.

La administración se inicia con el hombre inteligente y nace desde el momento en que necesita organizarse en grupo para alcanzar lo que no puede hacer de manera individual. Conocer la historia de la administración nos ayuda a entender las teorías y el ejercicio de la administración actual. Podemos l...

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Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Solis Olivo, Hilda Patricia (author)
Aineistotyyppi:	masterThesis
Kieli:	spa
Julkaistu:	2014
Aiheet:	Planificación Estratégica Servicio al Cliente
Linkit:	http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3329
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Planificación estratégica para la empresa Multiaccesorios M.G.
Tekijä: Gallardo Estrada, Francheska Nicole
Julkaistu: (2024)

La planificación estratégica y su incidencia en el clima laboral de la empresa de transporte escolar y personal unidades guayaquileñas s.a. U.G.S.A. de la ciudad de Guayaquil
Tekijä: Proaño García, Vilma Jackeline
Julkaistu: (2014)

La planificación estratégica y su incidencia en el clima laboral de la empresa de transporte escolar y personal unidades guayaquileñas s.a. U.G.S.A. de la ciudad de Guayaquil
Tekijä: Proaño García, Vilma Jackeline
Julkaistu: (2014)

Planeación estratégica y el mejoramiento en el servicio al cliente de la CITAM
Tekijä: Miranda Ortiz, Rosa Lisset
Julkaistu: (2016)

La planificación estratégica y el incremento del nivel de satisfacción de los clientes del Almacén Babahoyo
Tekijä: Ríos Sánchez, Melany Shuany
Julkaistu: (2019)

La satisfacción del cliente en el servicio de telefonía móvil como parte de la planeación estratégica de la CNT EP.
Tekijä: Gómez Bravo, Rosa Belén
Julkaistu: (2014)

Propuesta de implementación de un departamento de servicios al cliente para Telconet s.a.
Tekijä: Coello Buste, Enma Narcisa
Julkaistu: (2018)

Propuesta de implementación de un departamento de servicios al cliente para Telconet s.a.
Tekijä: Coello Buste, Enma Narcisa
Julkaistu: (2018)

Análisis de los factores que inciden en la planificación estratégica como medio para mejorar la productividad de las empresas del sector hotelero de Salinas.
Tekijä: Fierro Pérez, Tamara Mayte
Julkaistu: (2020)

Modelo de gestión estratégica y atención al cliente para el almacén INPORELLANA S.A. De la ciudad de Santo Domingo, 2016.
Tekijä: Palacios Esmeralda, Cindy Patricia
Julkaistu: (2017)

“Diseño de una planificación estratégica para mejorar los servicios al cliente de la "U.L.E.A.M". Extensión El Carmen; 2008”.
Tekijä: Flores Nacevilla, Gladis Rosana
Julkaistu: (2011)

Diseño de un modelo de servicio al cliente para la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A.
Tekijä: Herrera Mullo, Geoconda Cenaida
Julkaistu: (2001)

Modelo de gestión para la prestación de servicios y atención al cliente en el Hospital Padre Carollo "Un Canto a la Vida".
Tekijä: Vinueza Vinueza, Sofía Alejandra
Julkaistu: (2013)

Diseño de un plan estratégico administrativo de mejoramiento de los servicios de atención al público en el Hospital Provincial de Cotopaxi.
Tekijä: Palma Pacheco, Catalina Elizabeth
Julkaistu: (2002)

Análisis de impacto de las estrategias de marketing relacional utilizadas en la Agencia Naviera Global Marglobal s.a. para la fidelización de sus clientes
Tekijä: Gallardo Soria, Carla Elizabeth
Julkaistu: (2018)

Propuesta de mejora en procesos logísticos de la Empresa Hidrosa S.A. para maximizar la satisfacción del cliente.
Tekijä: Gellibert Gaete, Glenda Elizabeth
Julkaistu: (2015)

Gestión estratégica y servicio al cliente en la plaza gastronómica Cholón del cantón La Libertad, año 2022
Tekijä: Miranda Mateo, Blanca Stephanie
Julkaistu: (2023)

Análisis De Mercado De La Empresa Fríohome Para La Implementación De Un Plan De Servicio Al Cliente Posventa
Tekijä: Luna León, Arelly Aracelly
Julkaistu: (2018)

Propuesta de planificación estratégica, levantamiento y mejoramiento de procesos para optimizar los recursos en una imprenta ubicada al norte de la ciudad de Quito
Tekijä: Durán Pérez, Francisco Salvador
Julkaistu: (2008)

Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management (crm) para la fidelización de clientes en la empresa asesora y productora de Seguros Solidaria Cía. Ltda
Tekijä: Rodríguez López, Paolo Andrés
Julkaistu: (2015)

Propuesta de implementación del modelo, el valor del tiempo de vida del cliente en la Librería Esteros.
Tekijä: Calle Navas, José Luis
Julkaistu: (2013)

Propuesta de planificación estratégica para el desarrollo de la gestión administrativa del Centro Universitario de Idiomas de la Universidad Central del Ecuador ubicado en el Distrito Metropolitano de Quito
Tekijä: Naranjo Brito, María Belén
Julkaistu: (2016)

Desarrollar una propuesta de implantación de un sistema CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT/ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE) para la Universidad Politécnica Salesiana Sede Cuenca
Tekijä: Quichimbo Sangurima, Luis Alberto
Julkaistu: (2012)

Análisis del perfil de los clientes de seguros de vida en la ciudad de Machala.
Tekijä: Franco Tinitana, Ibeth Geraldine
Julkaistu: (2021)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la ferretería mundo ferretero en la Ciudad de Santo Domingo, 2015.
Tekijä: Yacchirema Vega, Jessica Rosario
Julkaistu: (2017)

Captación y fidelización de clientes en restaurantes temáticos en la ciudad de Quito
Tekijä: Herrera Paredes, Francis Ivonne
Julkaistu: (2022)

Planeación estratégica y calidad del servicio en la compañía de transporte de taxis ejecutivos Transayangue S.A provincia Santa Elena,2024.
Tekijä: De La Cruz Suarez, Dixia Ximena
Julkaistu: (2025)

Plan de mejoramiento de la calidad en el servicio y atención al cliente para Grupo Viennatone; comercializadora de la línea de equipos médicos de marca General Electric; ubicadad en la ciudad de Quito en la provincia Pichincha
Tekijä: Bedoya Morejón, Verónica Daniela
Julkaistu: (2012)

Diseño de indicadores como herramientas para medir la gestión de los recursos humanos materiales y financieros en el Departamento de Servicio al Cliente del Hospital Santa Inés
Tekijä: Mejía Crespo, Marcia Fernanda
Julkaistu: (2012)

Modelo de gerencia estratégica y atención al cliente para la copiadora ecuatoriana CIA. LTDA. “Ecuacopia” de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, 2016
Tekijä: Bonilla Peña, Mayra Rebeca
Julkaistu: (2018)

Diagnóstico de una institución financiera de crédito de consumo para la viabilidad de la aplicación de la estrategia de C.R.M. gestión de relación con el cliente
Tekijä: Núñez Celi, Paola Alejandra
Julkaistu: (2004)

Incidencia de la calidad del servicio al cliente en la competitividad de la línea naviera XYZ. Diseño de estrategias para mejoramiento del servicio en el área de Exportaciones.
Tekijä: Reyes Toca, Joan Paola
Julkaistu: (2016)

Estrategias de comercialización para una empresa que compite en el mercado de pizzas en la ciudad de Quito. Caso Pizza S.A
Tekijä: Sánchez Valdivieso, Rodrigo Esteban
Julkaistu: (2006)

Estrategias de marketing dirigidas a un enfoque de gestión de relaciones con los clientes aplicado en la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la P.U.C.E.-Quito
Tekijä: Durango Delgado, Naike Demian
Julkaistu: (2006)

Planificación estratégica y optimización de la gestión gerencial en la empresa Macalza
Tekijä: Ortíz Roman, Hermel David
Julkaistu: (2014)

Gestión estratégica y servicio al cliente en el área de colisiones de la empresa Empromotor Cia LTDA, en Santo Domingo de los Tsáchilas
Tekijä: Olalla Yepez, Silvana Rocío
Julkaistu: (2018)

Optimización del proceso de órdenes de pedido para la mejora en el servicio de atención al cliente de la compañia tissue del Ecuador s.a
Tekijä: Frías Núñez, Jorge Roberto
Julkaistu: (2014)

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Tekijä: Frías Núñez, Jorge Roberto
Julkaistu: (2014)

Elaboración de una Planificación Estratégica para la Asociación de Cañicultores de Pastaza ASOCAP de la ciudad de Puyo cantón Pastaza provincia de Pastaza 2011 2013
Tekijä: Salazar Riofrío, Gabriela Belén
Julkaistu: (2012)

Análisis del servicio y atención al cliente en el emprendimiento “Cerveza artesanal provincial”, ciudad de Esmeraldas
Tekijä: Sevillano Cambindo, Cristian Darwin
Julkaistu: (2024)