Modelo de gestión financiera para disminuir el índice de morosidad de la cooperativa de ahorro y crédito San Gabriel Ltda.

Este trabajo se ocupa de investigar y proponer soluciones viables a problemas administrativos derivados de la elaboración de modelos de gestión para los departamentos administrativos, contables y financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Gabriel Ltda. Para lograr lo anterior, se realizar...

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Príomhchruthaitheoir: Romo Cuaspa, Nubia Malena (author)
Formáid: bachelorThesis
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Foilsithe / Cruthaithe: 2017
Ábhair:
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Índice de Morosidad
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description Este trabajo se ocupa de investigar y proponer soluciones viables a problemas administrativos derivados de la elaboración de modelos de gestión para los departamentos administrativos, contables y financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Gabriel Ltda. Para lograr lo anterior, se realizaron investigaciones de campo basadas en entrevistas y encuestas a personas relacionadas con la industria en intervención así como a sus usuarios, también se observaron situaciones en referencia a la gestión financiera que realizan las autoridades y profesionales de la cooperativa, lo que se constituyó en referente importante para el tema de investigación. En general, este tipo de organizaciones, formadas por socios u accionistas que aportan capital financiero para el desarrollo de la actividad, están dirigidas y administradas por sus propios creadores los que no cuentan con mayores conocimientos técnicos en materia financiera y solo cuentan con una formación empírica (pese a estar bajo supervisión de la superintendencia de instituciones financieras), por lo tanto, son instituciones que van perfeccionando su gestión con el paso del tiempo a medida que sus administradores adquieren mayores conocimientos en el negocio, lo anterior implica que inicialmente con cuentan con modelos de gestión probados y eficientes, si bien es cierto, en la constitución de la organización se describe la filosofía organizacional por ser una obligación legal, normalmente no se documenta y socializa adecuadamente la forma de hacer el trabajo de forma de mejorar la productividad y competividad al menor costo posible, lo anterior representa el objeto de esta investigación, diseñar un sistema de gestión financiera que considere métodos, procesos y procedimientos documentados y eficientes. La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Gabriel Ltda. No es ajena a la realidad anteriormente descrita, la cual, si bien es cierto, cuenta con una estructura organizacional sólida, esta no ha sido lo suficientemente socializada lo que presume una falta de capacitación de los empleados de las áreas de créditos y cobranza los que manejan la principal fuente de ingresos de la organización, es decir, captar los excedentes financieros de la sociedad y colocarlos en aquellos agentes deficitarios de estos. Por lo anterior, se considera imprescindible la realización de este trabajo, es decir, diseñar y en lo posible ejecutar un modelo de gestión con el objeto de proteger los intereses de los socios y permitir a los empleados de la cooperativa mantener sus fuentes laborales, es decir, el trabajo tiene un fundamental objetivo social.
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En general, este tipo de organizaciones, formadas por socios u accionistas que aportan capital financiero para el desarrollo de la actividad, están dirigidas y administradas por sus propios creadores los que no cuentan con mayores conocimientos técnicos en materia financiera y solo cuentan con una formación empírica (pese a estar bajo supervisión de la superintendencia de instituciones financieras), por lo tanto, son instituciones que van perfeccionando su gestión con el paso del tiempo a medida que sus administradores adquieren mayores conocimientos en el negocio, lo anterior implica que inicialmente con cuentan con modelos de gestión probados y eficientes, si bien es cierto, en la constitución de la organización se describe la filosofía organizacional por ser una obligación legal, normalmente no se documenta y socializa adecuadamente la forma de hacer el trabajo de forma de mejorar la productividad y competividad al menor costo posible, lo anterior representa el objeto de esta investigación, diseñar un sistema de gestión financiera que considere métodos, procesos y procedimientos documentados y eficientes. La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Gabriel Ltda. No es ajena a la realidad anteriormente descrita, la cual, si bien es cierto, cuenta con una estructura organizacional sólida, esta no ha sido lo suficientemente socializada lo que presume una falta de capacitación de los empleados de las áreas de créditos y cobranza los que manejan la principal fuente de ingresos de la organización, es decir, captar los excedentes financieros de la sociedad y colocarlos en aquellos agentes deficitarios de estos. Por lo anterior, se considera imprescindible la realización de este trabajo, es decir, diseñar y en lo posible ejecutar un modelo de gestión con el objeto de proteger los intereses de los socios y permitir a los empleados de la cooperativa mantener sus fuentes laborales, es decir, el trabajo tiene un fundamental objetivo social.Al momento de la ejecución de este proyecto, la institución en intervención presenta altos niveles de morosidad en la recuperación de su cartera de colocaciones producto del mal escenario económico que atraviesa la provincia del Carchi fruto de escenarios mundiales adversos, motivado por el bajo precio del petróleo, la devaluación del peso colombiano, entre otros. En relación a la metodología utilizada, se utilizó el método científico, con una modalidad cuali-cuantitativa, utilizando el método inductivo deductivo, descriptivo-sistemático; para alcanzar el objetivo final del trabajo, se recurrió a la investigación bibliográfica, básica para conocer la opinión de expertos en el tema y la investigación de campo (entrevistas y encuestas) para interiorizarse sobre la opinión de los empleados y directivos sobre la situación actual de la problemática investigada en la institución.. Una vez concluido el trabajo, se alcanzaron importantes resultados, los más importantes dicen relación con el descubrimiento de problemas de gestión financiera para la recuperación de la cartera de colocaciones lo que repercute una peligrosa situación de morosidad, aspecto muy evaluado por la máxima autoridad del ramo, por otra parte, la institución no socializa sus políticas en este aspecto lo que puede atribuirse a la falta de capacitación que se da a los empleados, sin embargo, el servicio que la institución presta a la sociedad es valioso y muy demandado por esta, entre otros hallazgos.Pinda Guanolema, Bayron Ramiro2017-04-07T13:38:02Z2017-04-07T13:38:02Z2017-04info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfTUAEXCOMCYA006-2017http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/5746spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2017-05-06T13:49:01Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/5746Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552017-05-06T13:49:01Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse
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