Análisis de aceptación de clientes mutualista pichincha sobre utilización de bimo como medio de pago
El sistema financiero de Ecuador y el mundo se ve amenazado por altos niveles de inseguridad tanto física como virtual, en la primera debido a los niveles de pobreza y falta de practica de valores en la sociedad, dando lugar al surgimiento de pandillas y grupos antisociales que operan dentro de las...
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| spelling | Análisis de aceptación de clientes mutualista pichincha sobre utilización de bimo como medio de pagoVallejo Echeverría, Kelly AndreaANÁLISIS ACEPTACIÓNMEDIO PAGOEl sistema financiero de Ecuador y el mundo se ve amenazado por altos niveles de inseguridad tanto física como virtual, en la primera debido a los niveles de pobreza y falta de practica de valores en la sociedad, dando lugar al surgimiento de pandillas y grupos antisociales que operan dentro de las ciudades principalmente, en la segunda considerada como virtual y electrónica, existen también varias amenazas por el posible inadecuado manejo de usuarios y contraseñas, en virtud de estos sucesos, es pertinente implementar plataformas electrónicas que erradiquen estos índices de inseguridad, garantizando un manejo optimo, seguro y automático del dinero que poseen los ciudadanos.La presente investigación tuvo como finalidad estudiar la revolucionaria forma de pago que actualmente vienen utilizado varios países Europeos, la cual consiste en sustituir el tradicional “dinero físico” por el “Dinero Electrónico (DE) o Billetera Móvil (BM)” como se conoce actualmente y se está convirtiendo en el primer sistema financiero a nivel mundial, que permite utilizar la telefonía móvil como herramienta, para realizar cobros y pagos con el fin de bancarizar y controlar las transacciones a nivel mundial. Hoy en día BIMO o billetera móvil, es el novedoso y moderno modelo de pago, servicio de la red interbancaria BANRED, que mejoraría varios aspectos en la economía nacional, popular y solidaria, entre ellos el sistema de pagos ágiles, inmediatos y seguros para, de esta manera poder logar eliminar el uso masivo de dinero físico y permitir la inclusión financiera. La determinación de los resultados y realizar el análisis de la aceptación de BIMO en los usuarios de Mutualista Pichincha, se utilizó un análisis descriptivo con enfoque integrador cuali - cuantitativo, implementando la técnica del muestreo aleatorio simple, se determinó la población a encuestar. Utilizando estos resultados y los diferentes hallazgos, se concluyó que la aceptación de los usuarios de Mutualista Pichincha sobre el uso de BIMO, fueron mayoritariamente positivas y optimistas, sin embargo, un porcentaje pequeño, mencionaron que existe desconfianza, temor al uso de artículos electrónicos para monitorear su dinero e inseguridad con respecto al avance significativo de la tecnología, en la que aún no están capacitados adecuadamente para su uso cotidiano.Pozo Hernández, Fanny Maricela2021-11-08T21:34:31Z2021-11-08T21:34:31Z2021-05info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfUSD-CYAL-EAC-003-2021https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/13689spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2021-11-08T21:34:35Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/13689Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552021-11-08T21:34:35Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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