Diseño de un manual de funciones para la distribuidora Victoria de la ciudad de Santo Domingo y el clima laboral

El presente proyecto de investigación fue desarrollado en la Distribuidora Victoria, la cual fue fundada por la Sra. Victoria Erreyes en el año 2000, se encuentra ubicada en la ciudad de Santo Domingo, en las Palmeras y Juan Bautista Aguirre, dedicada a ofertar productos de consumo masivo importados de alta calidad, cuya problemática evidenciada, se encuentra enfocada con el rendimiento del capital humano ya que no tiene herramientas que faciliten el correcto desarrollo de sus actividades además de ello otros factores como la falta de capacitación al personal y la mala comunicación. El marco teórico del proyecto investigativo, está fundamentado con aportes de autores muy importantes de la Administración, lo cual ayudo a evidenciar los diferentes conceptos teóricos que conforman esta investigación. Por otro lado, en el marco metodológico, mediante la aplicación de los tipos, métodos, técnicas e instrumentos de investigación a los 21 colaboradores de la distribuidora, permitieron determinar con claridad el mal clima laboral que existe en el interior de la distribuidora, además de confirmar la problemática señalada anteriormente. Es de mucha importancia que la Distribuidora Victoria., cuente con un Manual de funciones, lo cual servirá como guía a la distribuidora para garantizar el óptimo desempeño de los colaboradores, aproximando a la distribuidora cada vez más a sus objetivos organizacionales. Para finalizar, la presente investigación cuenta con datos bibliográficos actualizados, permitiendo ser un aporte para futuras investigaciones relacionadas al tema.

• Váldodahkki: Palacios Oña, Rene Gerardo (author)
• Materiálatiipa: bachelorThesis
• Giella: spa
• Almmustuhtton: 2020
• Fáttát: CLIMA LABORAL; MANUAL DE FUNCIONES
• Liŋkkat: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/11818