Plan de mejoramiento de la calidad en la atención al cliente del banco Nacional de Fomento sucursal Ambato

Plan de mejoramiento de la calidad en la atención al cliente del banco Nacional de Fomento sucursal Ambato

La calidad en la atención al cliente dentro de una sociedad en crisis económica y social, experimenta duras y constantes reveses motivados en principio por el desconocimiento de la calidad del servicio, la falta de interés de quienes conforman las distintas áreas funcionales de una organización, la...

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Библиографические подробности
Главный автор:	Cepeda Acosta, Erick Ghulyano (author)
Формат:	masterThesis
Язык:	spa
Опубликовано:	2015
Предметы:	Calidad Atención al Cliente
Online-ссылка:	http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1725
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