Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador
El mundo actual se encuentra en la búsqueda creciente del manejo de altos volúmenes de información, necesarios para la gestión de asuntos de personas y organizaciones, dentro de un enfoque de optimización de procesos, que se puede llevar a cabo a través de equipos y sistemas informáticos, motivos po...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | bachelorThesis |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2022
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15894 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Додати тег | _version_ | 1859006505400926208 |
|---|---|
| author | Montero Mora, David Elías |
| author_facet | Montero Mora, David Elías |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Machuca Vivar, Silvio Amable |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Montero Mora, David Elías |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2022-09 2023-03-31T16:15:22Z 2023-03-31T16:15:22Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | USD-SIS-EAC-004-2022 https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15894 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes instname:Universidad Regional Autónoma de los Andes instacron:UNIANDES |
| dc.subject.none.fl_str_mv | ASISTENCIA REMOTA SOFTWARE COMPUTADOR |
| dc.title.none.fl_str_mv | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | El mundo actual se encuentra en la búsqueda creciente del manejo de altos volúmenes de información, necesarios para la gestión de asuntos de personas y organizaciones, dentro de un enfoque de optimización de procesos, que se puede llevar a cabo a través de equipos y sistemas informáticos, motivos por los que, es de suma importancia la obtención rápida y eficaz de soluciones a los problemas que se presentan en este campo. Bajo el impulso de la globalización de la tecnología, que se centra en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, es perceptible la proliferación de un aumento en la cantidad de usuarios ubicados por edad en la categoría de “millennials” que ingresan a la fuerza laboral y como resultado del influjo de iniciativas de distanciamiento social en respuesta a la pandemia por COVID-19, se hace más patente a la par que atractiva, la oferta de una gran variedad de empresas, para realizar trabajos a distancia, lo que permite que la asistencia técnica remota se presente como una opción complementaria, al momento de afrontar dificultades técnicas en las redes de servicio y trabajo. (Haber, 2020). |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UNIANDES_7c432e4bfe785cd57dbe9ddcabf7e9e3 |
| identifier_str_mv | USD-SIS-EAC-004-2022 |
| instacron_str | UNIANDES |
| institution | UNIANDES |
| instname_str | Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| language | spa |
| network_acronym_str | UNIANDES |
| network_name_str | Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| oai_identifier_str | oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/15894 |
| publishDate | 2022 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andes |
| repository_id_str | 455 |
| spelling | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computadorMontero Mora, David ElíasASISTENCIA REMOTASOFTWARE COMPUTADOREl mundo actual se encuentra en la búsqueda creciente del manejo de altos volúmenes de información, necesarios para la gestión de asuntos de personas y organizaciones, dentro de un enfoque de optimización de procesos, que se puede llevar a cabo a través de equipos y sistemas informáticos, motivos por los que, es de suma importancia la obtención rápida y eficaz de soluciones a los problemas que se presentan en este campo. Bajo el impulso de la globalización de la tecnología, que se centra en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, es perceptible la proliferación de un aumento en la cantidad de usuarios ubicados por edad en la categoría de “millennials” que ingresan a la fuerza laboral y como resultado del influjo de iniciativas de distanciamiento social en respuesta a la pandemia por COVID-19, se hace más patente a la par que atractiva, la oferta de una gran variedad de empresas, para realizar trabajos a distancia, lo que permite que la asistencia técnica remota se presente como una opción complementaria, al momento de afrontar dificultades técnicas en las redes de servicio y trabajo. (Haber, 2020).La presente investigación busca evidenciar la efectividad de los programas de asistencia remota frente a la necesidad actual de emplear recursos tecnológicos que aporten al desarrollo económico y social mediante el análisis de los programas más relevantes de asistencia remota. El objetivo del presente artículo fue examinar la efectividad de programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador; por lo que, se aplicó una encuesta a empresas que brindan el servicio de soporte remoto para fundamentar la viabilidad de los programas de asistencia remota y recolectar información de usabilidad. Los expertos señalaron los mejores programas de asistencia remota, sus ventajas y limitaciones, así como sus grandes potenciales. Además, permitió comprobar la factibilidad de este tipo de asistencia técnica y su capacidad como alternativa de soporte remoto y cuan oportuna es para resolver problemas en los computadores. Se obtuvo como resultado que los programas AnyDesk y TeamViewer son los mejores referentes de asistencia remota gracias a su alto rendimiento para solucionar problemas de software.Machuca Vivar, Silvio Amable2023-03-31T16:15:22Z2023-03-31T16:15:22Z2022-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfUSD-SIS-EAC-004-2022https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15894spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2023-03-31T16:15:26Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/15894Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552023-03-31T16:15:26Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
| spellingShingle | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador Montero Mora, David Elías ASISTENCIA REMOTA SOFTWARE COMPUTADOR |
| status_str | publishedVersion |
| title | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| title_full | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| title_fullStr | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| title_full_unstemmed | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| title_short | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| title_sort | Efectividad de los programas de asistencia remota en la solución de problemas de software en un computador |
| topic | ASISTENCIA REMOTA SOFTWARE COMPUTADOR |
| url | https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15894 |