Auditoría de calidad al sistema de producción y a la satisfacción del cliente en la empresa "Muebles Alex" de la parroquia Huambalo del cantón Pelileo
En la empresa “MUEBLES ALEX” no se han realizado auditorías de calidad, por tal razón el propósito de una auditoría de calidad es evaluar el sistema de producción y la satisfacción del cliente para mejorar su rentabilidad y obtener mejores oportunidades de mercado. La Parroquia de Huambaló es un sec...
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| פורמט: | bachelorThesis |
| שפה: | spa |
| יצא לאור: |
2019
|
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/9708 |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
הוספת תג | סיכום: | En la empresa “MUEBLES ALEX” no se han realizado auditorías de calidad, por tal razón el propósito de una auditoría de calidad es evaluar el sistema de producción y la satisfacción del cliente para mejorar su rentabilidad y obtener mejores oportunidades de mercado. La Parroquia de Huambaló es un sector comercial de gran acogida por los consumidores para la compra de muebles en madera como son: muebles de sala, comedores, dormitorios, centros de entretenimiento, closets, entre otros, lo que le permite a la empresa incrementar su rentabilidad. Según (Lopez, 2017)en su trabajo de investigación con el tema La gestión de calidad en la producción y la rentabilidad de la empresa Clean Services del cantón Cevallos, (Tesis de pregrado). Universidad Regional Autónoma de los Andes, concluye que: “El cumplimiento de las órdenes de pedidos de los clientes no son entregados a tiempo debido a que existe desorganización en el proceso de producción, los materiales necesarios no son entregados a tiempo y la maquinaria carece de mantenimiento continuo. Además, no existe una supervisión constantemente en el desempeño de las actividades del personal de producción”. Según (Espinoza, 2014)en su trabajo de investigación con el tema Auditoría del sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008, de los procesos de soporte en la empresa Redpartner S.A., ubicada en Quito provincia de Pichincha por el periodo de Julio a diciembre del 2013, (Tesis de pregrado). Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, concluye que: “La implementación de la ISO 9001:2008, le ha traído beneficios a Redpartner ya que le ha permitido diseñar sus procesos de manera que sean apropiadas para satisfacer las necesidades de los clientes, a mejorar la comunicación tanto interna como externa, a rediseñar procedimientos, con la finalidad de aumentar la eficiencia y eficacia en los procesos y así cumplir con los objetivos de la compañía”. |
|---|