Control interno y su incidencia en la gestión de cobranzas en la cooperativa de transportes Huambaló

La Cooperativa de Transportes “Huambaló”, es una institución dedicada al servicio de transporte terrestre a nivel provincial, la problemática radica en la deficiente gestión de cobranzas y el incumplimiento de políticas internas establecidas por los directivos. Para el desarrollo de esta investigación se identifica las variables independiente que es el control interno y la variable dependiente es la gestión de cobranzas. La metodología de la investigacion utilizada es cualitativa y cuantitativa en la recolección y análisis de datos para afirmar las preguntas, crear nuevas interrogantes, la comprobación de hipótesis, adicional a esto, se empleó la investigación de campo realizada en la “Cooperativa de Transportes Huambaló”, con la finalidad de analizar la gestión de cobranzas; el método teórico empleado son las referencias históricas- lógicas, las técnicas aplicadas son la entrevista realizada al gerente general y las encuestas empleadas al total de la población conformado por 20 casos quienes son los socios y el contador de la cooperativa. En la propuesta se aplicó cuestionarios de control interno a cada uno de los elementos del mismo, los que son: ambiente de control, actividades de control, evaluación de riesgo, informe y comunicación y por último monitoreo, esto guiándonos en el informe COSO para reducir el índice de morosidad lo mismo que ayuda de una manera adecuada a una mejor gestión de cobranzas en la Cooperativa de Transportes “Huambaló”.

• Main Author: Sánchez Silva, Anita Gabriela (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2020
• Subjects: CONTROL INTERNO; GESTIÓN DE COBRANZAS; ELEMENTO DE CONTROL INTERNO
• Online Access: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/12327