Programa de actualización de la atención al personal de enfermería del área de hospitalización sala C, Hospital Gineco Obstétrico Isidro Ayora, Quito 2015

La calidad es un valor organizacional del sistema de salud, en torno a ella se han incorporado varios esfuerzos y estrategias para mantenerla y mejorarla con un nuevo paradigma, en el cual se plantea la evaluación como un acto indispensable para demostrar los resultados del proceso de atención para la salud. (Secretaria de Salud, Subsecretaria de Innovación y Calidad, 2001). La Organización Mundial de la Salud, para el año 1984, declaró que: “Todos los Estados miembros deberán crear mecanismos que garanticen la calidad de la atención que prestan a la población”. Así pues, la calidad es un derecho de los pacientes, “el derecho a la protección de la salud” y define tres componentes de la calidad asistencial: adecuación de las prestaciones a las necesidades de la población; rentabilidad: relación cantidad/años de vida saludable; y aplicación en la asistencia de las técnicas y conocimientos sanitarios del momento (Gonzáles, 2004). La calidad del cuidado y la enfermería no es una cosa que se defina arbitrariamente, es un proceso continuo que afecta a todos los miembros de un departamento. Por lo tanto, sucede en la administración y en la unidad de trabajo. La definición de calidad se inicia con la misión, visión y filosofía del departamento de enfermería. Estas afirmaciones se fundamentan en valores que definen como deben prestar los servicios a los clientes todas las enfermeras de una organización (Potter y Perry, 2002). A nivel internacional, en México se realizó una evaluación de la capacitación de enfermería en dos institutos nacionales de salud, fue un estudio observacional comparativo y transversal. La muestra fue aleatoria sistematizada con enfermeras del área operativa. Se midieron tres dimensiones: planeación, desarrollo y evaluación, los datos recolectados con instrumento auto administrado de 38 ítems sometido a prueba piloto y confiabilidad. La capacitación fue evaluada de buena a excelente en las tres categorías laborales y niveles académicos, excepto en las personas que tienen posgrado; el turno que mejor se evaluó fue el vespertino (83.34%); el 80% del instituto A y 65% del instituto B evaluaron la capacitación de buena a excelente, lo que se asocia con el nivel académico, las especialistas evalúan mejor la planeación que las auxiliares. Existe poca evidencia con la cual se puedan comparar los resultados; la mayoría evalúa la capacitación desde la perspectiva de la calidad, aprendizaje o conocimiento. (Cadena, Estrada et al, 2012).

• Glavni avtor: Chuquimarca Urbano, Emma Leonela (author)
• Format: masterThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2016
• Teme: Programa de Actualización
• Online dostop: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/4165