Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
Esta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en...
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2012
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| spelling | Diseño de un manual de funciones y procedimientos para mejorar la calidad del servicio en la facultad de ciencias agrarias de la Universidad Técnica Estatal de QuevedoRodríguez Vélez, Yoconda PilarManual de Funciones y ProcedimientosEsta investigación presenta el diseño de un Manual de funciones y procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias. El no contar con un manual de funciones y procedimientos, implica desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botellas, etc., que redunda en un servicio de mala calidad. Por lo expuesto, la presente investigación de tesis se estructuró en cuatro capítulos de la siguiente manera:El desarrollo del presente trabajo, consiste en el diseño de un Manual de Funciones y Procedimientos para la Facultad de Ciencias Agrarias, el mismo que servirá como documento de consulta permanente, con el objeto de orientar a todas las personas que conforman la Facultad, sobre las funciones de los diferentes puestos y los procedimientos a seguir en las diferentes actividades que se realizan diariamente, y así, brindar un servicio de calidad a los Usuarios de ésta Unidad Académica. El presente manual servirá de guía general para la Facultad y su implementación, está enfocado específicamente al área administrativa, por ésta razón la fundamentación teórica se clasifica en: Administración, Organización, Calidad, Manuales de Funciones y Procedimientos.Álvarez Gavilanes, Juan Edmundo2016-03-30T16:14:31Z2016-03-30T16:14:31Z2012-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfTUQMDE002-2012.pdfhttp://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3513spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2016-07-11T14:41:52Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3513Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552016-07-11T14:41:52Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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