Modelo de gestión para la estrategia de venta de la ferretería “San Miguel” de la ciudad de Quevedo

La importancia de desarrollar un modelo de gestión en una empresa es definir parámetros estratégicos y de ventas para aumentar la rentabilidad y generar mayor productividad. El presente artículo es desarrollado con la finalidad de diseñar un modelo de gestión e implementar estrategias de ventas en la ferretería “San Miguel” de la ciudad de Quevedo, la metodología que se utilizo fue investigativa y exploratoria, además se realizó una recopilación de información general e indispensable por medio de entrevista y encuestas realizadas al administrador de la ferretería y a los clientes de la zona de San Camilo, respectivamente para conocer el tema a investigar y desarrollar los objetivos propuestos, de acuerdo a los resultados obtenidos se determinaron una serie de focos problemáticos, así como también la carencia de una misión, visión, objetivos y la aplicación de un modelo de gestión orientado a la ejecución de un plan de marketing que los encamine a llevar un enfoque sobre lo que se quiere lograr, además se evidencio la falta de capacitación al personal para mejorar la atención al usuario hace que existan demasiadas quejas por motivos de ineficacia, se debe elaborar un plan de marketing destinado en mejorar la captación de clientes y la fidelización de los mismos, y a su vez se puede notar que se cuentan con todos los elementos, pautas y componentes necesarios para ser una herramienta eficaz y eficiente para la Ferretería.

• 第一著者: Jadan Solis, Edgar Eladio (author)
• フォーマット: masterThesis
• 言語: spa
• 出版事項: 2022
• 主題: GESTIÓN; MODELO; USUARIO; MARKETING
• オンライン･アクセス: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/15355