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En la actualidad, las empresas enfrentan diversos desafíos para lograr posicionamiento en el mercado y mantenerse competitivas. Existen factores internos y externos que inciden en el funcionamiento de las empresas, a los cuales debe atender la gerencia con la finalidad de responder acertadamente a l...

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Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Uñug Gualli, Luis Fernando (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2024
Témata:
On-line přístup:https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/18571
Tagy: Přidat tag
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Shrnutí:En la actualidad, las empresas enfrentan diversos desafíos para lograr posicionamiento en el mercado y mantenerse competitivas. Existen factores internos y externos que inciden en el funcionamiento de las empresas, a los cuales debe atender la gerencia con la finalidad de responder acertadamente a las exigencias del entorno. Entre los factores externos se menciona la influencia de la tecnología, donde la globalización ha facilitado la difusión del conocimiento y las distintas herramientas de las que pueden hacer uso las empresas, siendo esta una oportunidad que tienen las empresas para optimizar la validez y la efectividad en los procesos y lograr mejores resultados de gestión, económicos, de competitividad, entre otros. A nivel mundial, la tecnología ha incidido de manera significativa en el progreso de las sociedades, eficacia en los procesos y mejora continua de las actividades que se ejecutan en las empresas. Para (Sampedro y otros, 2021) la integración de herramientas y aplicaciones tecnológicas ha representado para muchas empresas uno de los principales motores de cambio, transformando los servicios, aumentando la calidad, la productividad, mejores resultados, entre otros aspectos, entendiendo que en la actualidad la correspondencia con los clientes amerita el uso de la tecnología. En Ecuador, según información publicada por el Ministerio de Telecomunicaciones, el acceso a las herramientas tecnológicas se ha aumentado en los postrimeros diez años, mejorando su ubicación en el índice de disponibilidad de tecnología en red, acceso a redes y conectividad a internet (Ministerio de Telecomunicaciones, 2019). Esto permite comprender la importancia que tiene el uso de la tecnología en la prosperidad de la eficacia de vida de los habitantes, el crecimiento y desarrollo social y de comunicación, así como la gestión de trámites y procesos que se realizan tanto a nivel público como privado.