Diseño de un proceso de calidad a través de un plan estratégico de atención para el servicio de emergencia del Hospital Carlos Andrade Marín
Día a día cientos de personas acuden en busca de atención a los servicios de emergencia de hospitales de nivel III, en los últimos años la congestión y la demanda de pacientes se ha incrementado de forma considerable a tal punto que los recursos y el personal de salud resultan insuficientes. Las div...
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| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1712 |
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Add Tag | Summary: | Día a día cientos de personas acuden en busca de atención a los servicios de emergencia de hospitales de nivel III, en los últimos años la congestión y la demanda de pacientes se ha incrementado de forma considerable a tal punto que los recursos y el personal de salud resultan insuficientes. Las diversas patologías por las cuales acude el usuario externo hasta cierto punto no ameritan ser valoradas en un hospital de Nivel III, sin embargo hay un gran desconocimiento de la población sobre los niveles de atención y sobre la existencia de dispensarios y centros de salud que también cuentan con servicio de emergencia 24 horas del día. La alta demanda de pacientes ha provocado que se pierda poco a poco la relación médico paciente y la atención de calidad y calidez siendo la cantidad de pacientes atendidos como meta y no los buenos diagnósticos. |
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