Estrategias de Mejoramiento continuo del Talento Humano y la Calidad de Servicio en el Banco Nacional de Fomento Sucursal Puyo

La investigación contribuyó a identificar los principales factores positivos y negativos con respecto a las diferentes estrategias que se pretende desarrollar, provocando un análisis anímico y creando escenarios favorables para la comprensión integral, logrando como resultados que los clientes se be...

Fuld beskrivelse

Saved in:
Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Herrera, Carolin (author)
Andre forfattere: Urgilez, Sindy (author)
Format: bachelorThesis
Sprog:spa
Udgivet: 2012
Fag:
Online adgang:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/4888
Tags: Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
Beskrivelse
Summary:La investigación contribuyó a identificar los principales factores positivos y negativos con respecto a las diferentes estrategias que se pretende desarrollar, provocando un análisis anímico y creando escenarios favorables para la comprensión integral, logrando como resultados que los clientes se beneficien porque recibirán servicios de calidad a través de una atención rápida y oportuna, que les permita obtener los créditos que necesitan para invertir en nuevos proyectos productivos.