Plan estratégico para mejorar la calidad de servicios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "13 de Abril " Ltda, del Cantón Ventanas Provincias de los Ríos. Período 2013 - 2015
En el mundo de las organizaciones, ya sea que se dediquen a la producción de bienes o a la prestación de servicios, es importante contar con el mismo nivel de estándares de calidad que se manejan en el ámbito organizacional; este es el nuevo reto, la excelencia de la calidad y el servicio que se imp...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado em: |
2013
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/2881 |
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Adicionar Tag | Resumo: | En el mundo de las organizaciones, ya sea que se dediquen a la producción de bienes o a la prestación de servicios, es importante contar con el mismo nivel de estándares de calidad que se manejan en el ámbito organizacional; este es el nuevo reto, la excelencia de la calidad y el servicio que se imponen frente a un mundo globalizado, y el sistema financiero no es la excepción. Nuestro país, al igual que el resto del mundo, está viviendo cambios sorprendentes en los ámbitos financiero, económico, político y social, que afectan no solo a los individuos sino también a las empresas |
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