Plan de desarrollo turístico y atención al cliente en el jardín “blanca chica” en la ciudad de Santo Domingo
El plan de desarrollo turístico permite ejercer actividades que fomentarán la atracción del turismo, donde genera una importante vinculación económica, inversión, empleos directos e indirectos, y puede contribuir al crecimiento sostenible, pues favorece la realización de actividades que atienden la...
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2018
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| description | El plan de desarrollo turístico permite ejercer actividades que fomentarán la atracción del turismo, donde genera una importante vinculación económica, inversión, empleos directos e indirectos, y puede contribuir al crecimiento sostenible, pues favorece la realización de actividades que atienden la demanda de los turistas como: la alimentación, el transporte, la diversión, el conocimiento de nuestras tradiciones, atractivos naturales, entre otras. Además, atrae inversión nacional y extranjera e impulsa una excelente infraestructura turística dentro de nuestra región. La atención al turista se puede considerar con determinados estándares proporcionados a todo aquel que llegue a un sitio turístico y llene todas las expectativas para sentirse satisfecho de sus necesidades y de una buena atención ofrecida como es: un buen informe del sitio, amabilidad, respeto, cultura, buen trato y orientación, todos estos servicios son los que permite que el sector turístico tenga una buena afluencia de turistas, el servicio alcanza su nivel de excelencia cuando responde a las demandas de los turistas, y esto es importante porque un turista bien satisfecho transmitirá su experiencia de satisfacción a otras personas. |
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| spelling | Plan de desarrollo turístico y atención al cliente en el jardín “blanca chica” en la ciudad de Santo DomingoOrdóñez Ochoa, Margarita SofíaDESARROLLO TURISTICOATENCIÓN CLIENTEEl plan de desarrollo turístico permite ejercer actividades que fomentarán la atracción del turismo, donde genera una importante vinculación económica, inversión, empleos directos e indirectos, y puede contribuir al crecimiento sostenible, pues favorece la realización de actividades que atienden la demanda de los turistas como: la alimentación, el transporte, la diversión, el conocimiento de nuestras tradiciones, atractivos naturales, entre otras. Además, atrae inversión nacional y extranjera e impulsa una excelente infraestructura turística dentro de nuestra región. La atención al turista se puede considerar con determinados estándares proporcionados a todo aquel que llegue a un sitio turístico y llene todas las expectativas para sentirse satisfecho de sus necesidades y de una buena atención ofrecida como es: un buen informe del sitio, amabilidad, respeto, cultura, buen trato y orientación, todos estos servicios son los que permite que el sector turístico tenga una buena afluencia de turistas, el servicio alcanza su nivel de excelencia cuando responde a las demandas de los turistas, y esto es importante porque un turista bien satisfecho transmitirá su experiencia de satisfacción a otras personas.El presente trabajo de investigación determina que los jardines referentes a la botánica son considerados como una alternativa para la actividad turística en la ciudad de Santo Domingo. Así como lo es el jardín “Blanca Chica”, el jardín presenta el problema de no acoger turistas, por lo que se le aplicara una solución, el mismo que se sustenta utilizando bases teóricas y científicas acerca de los fundamentos sobre los cuales se asienta este estudio. El proyecto contara con la delimitación del problema y la solución del mismo, se aplicarán estrategias eficaces y novedosas para el sector turístico y ecológico, en la ciudad de Santo Domingo. La valoración crítica de las dos variables del tema, Plan de desarrollo turístico y atención al cliente; se analizan en base a conceptos actualizados y confiables que se utilizan en el ámbito turístico y además son necesarios en la investigación. Para cumplir con lo planteado se realizan acciones de acuerdo a una metodología definida, que permite hacer un estudio para el alcance de cada uno de los objetivos propuestos. Los resultados que se obtienen en la entrevista realizada a la propietaria del jardín “Blanca Chica “y a sus colaboradores; se da a conocer que no ofrece una buena atención al cliente y desconocen de la teoría, además se pudo determinar que a los encuestados les gustaría conocer el lugar y realizar paseos recreacionales, esto les motiva a convivir con la naturaleza.Salas Espín, Wilson Raúl2018-03-13T15:17:46Z2018-03-13T15:17:46Z2018-02info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfPIUSDETH005-2018http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/7866spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2018-03-13T15:17:46Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/7866Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552018-03-13T15:17:46Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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