Incidencia del marketing digital en los supermercados. Caso: supersav, aldean, la feria, proint y aliclor

En la actualidad, el uso de las redes sociales se ha convertido en una herramienta no solo de comunicación, sino también de promoción de productos y servicios, donde las empresas buscan el desarrollo eficiente de estrategias novedosas que permitan incrementar su volumen de ventas, en ese afán desarrollan estrategias como aumentar la visibilidad mediante estos medios, además de generar índices de fiabilidad entre los posibles consumidores. Es así que, la terminología de “marketing digital o e-marketing” se ha convertido en un nuevo método que permite hacer negociaciones a nivel global, donde se eliminan métodos convencionales (Andrade Yejas, 2016; Perdigón Llanes, Viltres Sala, & Madrigal Leiva, 2018; Kasilingam & Thanuja, 2020). El origen de este método se da en el año 1993, donde se diseñó el primer banner publicitario en la red social Yahoo!, la misma que también tenía meses de haberse lanzado al mercado (Ramos Valdez, 2019). En la actualidad, el marketing digital engloba una gama de herramientas con costos accesibles que facilitan a los negocios llegar a su público objetivo, permitiendo a los usuarios compartir contenidos con facilidad, es decir, las redes sociales y el marketing digital tienen una estrecha relación de más de 25 años (Rojo Lobo, 2019; Zhang, Fernandéz Muñoz, & Hänninen, 2020; Sobalvarro García, Rios Blandón, & Flores Corea, 2020). No obstante, estas pueden converger gracias al Internet, la cual es considerada, la gran red social precursora del marketing digital. Por aquello, SalazarCorrales, Paucar-Coque y Borja-Brazales (2017) afirman: “El internet se ha convertido en un medio interactivo que permite desarrollar comunicación directa y personalizada con los clientes reales y potenciales, sin limitaciones geográficas ni temporales” (p.1164).

• Prif Awdur: Vega Diaz, Carolina Isabel (author)
• Fformat: bachelorThesis
• Iaith: spa
• Cyhoeddwyd: 2021
• Pynciau: MARKETING DIGITAL; SUPERMERCADO SUPERSAV
• Mynediad Ar-lein: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/14510