Desarrollo organizacional para almacenes D'Angelo de la ciudad de Pelileo y la gestión gerencial
Almacenes D´angelo de la ciudad de Pelileo es una empresa dedicada durante varios años a la venta de electrodomésticos. En los últimos años ha venido experimentando varias falencias relacionadas con su actividad, esto debido a diferentes factores, entre ellos el no contar con un modelo de desarrollo...
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2013
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| description | Almacenes D´angelo de la ciudad de Pelileo es una empresa dedicada durante varios años a la venta de electrodomésticos. En los últimos años ha venido experimentando varias falencias relacionadas con su actividad, esto debido a diferentes factores, entre ellos el no contar con un modelo de desarrollo organizacional y falta de cumplimiento de sus obligaciones de sus empleados, lo cual como consecuencia ha generado insatisfacción en sus clientes. El presente trabajo realiza un acercamiento a la actual situación de Almacenes D´angelo con el objetivo de establecer claramente las causas de su administración y la insatisfacción de varios servicios por parte de los clientes, con lo cual posteriormente se diseña un modelo de desarrollo organizacional que constituya una herramienta idónea para mejorar el área administrativa de la empresa. |
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| spelling | Desarrollo organizacional para almacenes D'Angelo de la ciudad de Pelileo y la gestión gerencialLlerena Núñez, Fausto EduardoDesarrollo OrganizacionalGestión GerencialAlmacenes D´angelo de la ciudad de Pelileo es una empresa dedicada durante varios años a la venta de electrodomésticos. En los últimos años ha venido experimentando varias falencias relacionadas con su actividad, esto debido a diferentes factores, entre ellos el no contar con un modelo de desarrollo organizacional y falta de cumplimiento de sus obligaciones de sus empleados, lo cual como consecuencia ha generado insatisfacción en sus clientes. El presente trabajo realiza un acercamiento a la actual situación de Almacenes D´angelo con el objetivo de establecer claramente las causas de su administración y la insatisfacción de varios servicios por parte de los clientes, con lo cual posteriormente se diseña un modelo de desarrollo organizacional que constituya una herramienta idónea para mejorar el área administrativa de la empresa.El Desarrollo Organizacional constituye un elemento indispensable para el logro de los objetivos de la empresa ya que permiten la optimización en la ejecución de los procesos para incrementar la eficacia en la gestión gerencial en lo administrativo y de servicios. En la actualidad las empresas y como es obvio las de servicios adoptan modelos de calidad que sirvan de referente permanente e instrumento eficaz en guiar los procesos permanentes de mejora de productos y servicios. El presente trabajo investigativo consiste en desarrollar un modelo de desarrollo organizacional para Almacenes D´angelo de la ciudad de Pelileo que conlleve a mejorar la gestión gerencial. Con esta investigación se pretende demostrar que con el objetivo de mejorar el área administrativa y la satisfacción de los clientes, en toda empresa de servicios debe contar con un modelo desarrollo organizacional que colabore a la ejecución óptima de sus procesos.Montes de Oca Sánchez, Jimena Elizabeth2016-08-09T13:24:09Z2016-08-09T13:24:09Z2013-12info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfTUAADM003-2013http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/4379spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2016-08-09T13:24:09Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/4379Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552016-08-09T13:24:09Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andesfalse |
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