Plan estratégico para mejorar la atención a los usuarios de la compañía de transporte urbano transmontalvo
Según Guerrero Sarria (2012) en su trabajo de tesis titulado: Plan Estratégico de servicio al cliente plantea un plan estratégico de servicio al cliente que identifique las reclamaciones, necesidades y expectativas de los clientes, evalúe los procesos que impactan directamente a la evaluación de los...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/4972 |
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