Estudio transversal del síndrome de burnout en personal sanitario y docentes universitarios.

En la década de los 70 del anterior siglo el médico Freudenberger (1974) definió por primera vez el síndrome de agotamiento emocional (SAE) observando sintomatología común en sus compañeros médicos en una clínica para adictos a estupefacientes en la ciudad de Nueva York. Se dio cuenta que después de algunos años de atención brindando servicio de desintoxicación, sus compañeros de trabajo manifestaban extenuación con pérdida progresiva de energía. Se cansaban rápido y tenían problemas para concentrarse. El no poder mantener el mismo ritmo de trabajo los aquejaba, se mostraban ansiosos, desmotivados y en algunos casos deprimidos. Con respecto a la relación médico – paciente, habían perdido la tolerancia, se mostraban en todo momento irritados y ya no eran empáticos. Para Freudenberger este padecimiento era un síndrome caracterizado por las experiencias de frustración de no poder cumplir con la alta carga de trabajo. Como mecanismo de protección el individuo se aísla y se vuelve menos sensible – complaciente con sus clientes / pacientes, generando comportamientos hostiles y violentos. Culpabiliza y hasta se alegra de los problemas y padecimientos de sus enfermos. Freudenberger acuña el término de burnout para interpretar que el sujeto está quemado, no puede más, se encuentra apagado y consumido por sus múltiples tareas, los problemas de los demás y los conflictos del rol que experimenta (Moreno, 2005). Pero antes de continuar con el segundo aporte científico (que de hecho es la elaboración del instrumento de evaluación más trascendente del SAE), es preciso indicar algunas de las razones que Freudenberger atribuyó como factores desencadenantes de este burnout. La primera de ellas era la característica de trabajo. En primera instancia se trataba de una labor de extremada complejidad con muchas tareas que realizar en un período relativamente corto de tiempo. Esto hacía que el tiempo de trabajo no sea fijo y que se extendiese por lo general más allá de las ocho horas diarias. La segunda razón era el apremio que los médicos tienen en exceder las expectativas de eficiencia profesional (Quintero, 2020).

• Autor principal: Bustillos Maldonado, Edison Ignacio (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2022
• Assuntos: TRANSVERSAL; SÍNDROME DE BURNOUT; PERSONAL SANITARIO
• Acesso em linha: https://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/18077