Modelo de gestión de atención al usuario del municipio del cantón Baba
La Globalización ha provocado inevitables cambios en el mundo organizacional, generando particularmente un impacto en las estructuras políticas y administrativas del Estado, las cuales exigen modernizaciones y significativos progresos en relación a los nuevos estilos de gestión pública para responde...
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
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| Aineistotyyppi: | bachelorThesis |
| Kieli: | spa |
| Julkaistu: |
2014
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| Aiheet: | |
| Linkit: | http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/1935 |
| Tagit: |
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Lisää tagi | Yhteenveto: | La Globalización ha provocado inevitables cambios en el mundo organizacional, generando particularmente un impacto en las estructuras políticas y administrativas del Estado, las cuales exigen modernizaciones y significativos progresos en relación a los nuevos estilos de gestión pública para responder a las demandas de la sociedad, quien presenta una nueva actitud ante los entes gubernamentales con renovada visión, por cuanto demanda de ellos servicios eficientes y responsables. Los nuevos estilos de atención a los usuarios en la administración pública, requieren el uso de modernas herramientas capaces de apoyar categóricamente el mejoramiento y el cambio de las organizaciones para asumir sus nuevos roles. En un ambiente competitivo en el mundo de las empresas públicas o privadas la atención al cliente está constituida por todas las acciones que realiza por la institución para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. |
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