Sistema de administración de la relación con los clientes ( CRM) orientado a la web, para mejorar la gestión de la información y procesos administrativos del proveedor de servicios de internet MUNDONET de la Concordia.

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La mayoría de las pequeñas ISP presentan problemas al hacer manualmente todos sus procesos administrativos, esto causa retrasos al realizarlos, a su vez esto ocasiona pérdida de tiempo y una incorrecta atención al cliente, considerando que si al realizar uno de los procesos se obtiene un resultado i...

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Bibliographic Details
Main Author: Pesantez Cevallos, Mario Leonel (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2017
Subjects:
Sistema CRM
Proceso Administrativo
Online Access:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/6808
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http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/6808

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