Plan de mejora continua para los procesos de atención al cliente en la ferretería FERRICAP de la ciudad de Babahoyo

Según Gutiérrez (2010), la mejora continua es parte de la gestión encargada de ajustar las actividades que desarrolla la organización para proporcionarles una mayor eficacia y/o una eficiencia, de una forma ordenada de administrar y mejorar los procesos, identificar las causas o restricciones, crear...

• Hovedforfatter: Arbelaez Chipantiza, Sully Mercedes (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2019
• Fag: MEJORA; ATENCIÓN AL CLIENTE
• Online adgang: http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/10035