DISEÑO Y ELABORACIÓN DE UNA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS PARA TURISMO SOSTENIBLE EN LOS CENTROS RECREACIONALES ELISEO ARIAS CARRIÓN Y VÍCTOR MANUEL PALACIO DEL CANTÓN CATAMAYO.

El presente trabajo investigativo nace como una necesidad de apoyar a los Centros Recreacionales Eliseo Arias Carrión y Víctor Manuel Palacio, mismos que actualmente son administrados por la Municipalidad del cantón Catamayo y representan los más significativos y antiguos del cantón. Al ser éstos de carácter gubernamental hace que los costos al uso de sus instalaciones sean accesibles, por esta razón tienen mayor afluencia de turistas, sin embargo al tener demasiada acogida el entorno de los mismos se ve afectado en el uso, mantenimiento y cuidado de las áreas verdes e instalaciones. Para el desarrollo del trabajo investigativo se ha planteado realizar los siguientes objetivos, Elaborar un Diagnóstico Turístico - Ambiental de los Centros Recreacionales Eliseo Arias Carrión y Víctor Manuel Palacio para conocer la situación actual de los Centros Recreacionales; Diseñar una Guía de Buenas Prácticas para Turismo Sostenible en los Centros Recreacionales Eliseo Arias Carrión y Víctor Manuel Palacio con la finalidad de coadyuvar a un desarrollo sostenible en la actividad turística e incentivar a la concienciación y sensibilización del cuidado del medio ambiente; y finalmente Socializar los resultados obtenidos a los actores involucrados en la administración de los Centros Recreacionales con el propósito de dar a conocer los resultados de la propuesta . Para dar cumplimiento a los objetivos planteados se requirió de una selección adecuada de métodos, técnicas e instrumentos a utilizar. El método inductivo-deductivo permitió el levantamiento de información cuantitativa y cualitativa de diferentes fuentes para conocer la situación actual de los Centros Recreacionales y elaborar el diagnóstico turístico - ambiental. La técnica de la observación permitió visualizar el estado de sus recursos, así como también evidenciar las debilidades turísticas y ambientales existentes en los establecimientos. La entrevista se realizó a la encargada de la Unidad de Turismo y a los administradores de los Centros Recreacionales la misma que ayudó a detectar las diversas falencias en las áreas internas de los centros. La encuesta sirvió para conocer la perspectiva que tienen los visitantes sobre los lugares de estudio, misma que con los resultados de la tabulación indicaron la necesidad de implementar una Guía de Buenas Prácticas. El método científico permitió seleccionar información bibliográfica relevante obtenida de libros, internet, revistas, periódicos u otros documentos para ser tomados en cuenta dentro del diseño y contenido de las Guías de Buenas Prácticas para Turismo Sostenible en los Centros Recreacionales Eliseo Arias Carrión y Víctor Manuel Palacio, mismas que se las realizó mediante el programa/diagramación Adobe Ilustrador – Photoshop. El método explicativo permitió socializar los resultados obtenidos al talento humano involucrado en la administración de los Centros Recreacionales, mismos que fueron expuestos en el salón del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Catamayo, el día lunes 10 de diciembre del año 2012 a las 16h00. Los resultados alcanzados justifican completamente la viabilidad del proyecto; un 27,21% de encuestados del Centro Recreacional Víctor Manuel Palacio y un 26,86% de los visitantes del Centro Recreacional Eliseo Arias Carrión consideran que el cuidado ambiental es el área que mayor debilidad muestran, seguido por el espacio físico, servicio al cliente, alimentación, personal de mantenimiento y áreas recreacionales, teniendo en cuenta los criterios emitidos por la población encuestada claramente se evidencia que el cuidado ambiental es el área que mayor debilidad demuestra en los Centros Recreacionales, se pudo constatar mediante la observación que no existen suficientes depósitos de basura, que los desechos no son manejados adecuadamente y que las aguas de las lagunas artificiales no son tratadas, por ello surge la necesidad de aplicar medidas de ahorro y conservación, apoyándose en una guía que proporcione acciones y consejos prácticos para saber cómo actuar frente a un impacto ambiental causado por la actividad turística. Es así que se considera fundamental el Diseño y Elaboración de una Guía de Buenas Prácticas para Turismo Sostenible en los Centros Recreacionales Eliseo Arias Carrión y Víctor Manuel Palacio del cantón Catamayo , misma que busca ser una herramienta que facilite adoptar acciones concretas que les permitan a estos establecimientos orientar su gestión hacia la práctica de un turismo sostenible, mejorando así la calidad del servicio turístico así como su imagen frente al cliente. A las Autoridades del Cantón Catamayo se recomienda aprovechar la propuesta y si es posible reproducir ejemplares para ser utilizados por otras empresas e instituciones involucradas en la actividad turística y que éstas implanten un nuevo valor para la economía, el ambiente y la comunidad del Cantón.

• Main Author: DELGADO ESPINOZA, PAOLA ESTEFANÍA (author)
• Other Authors: CARRIÓN ÁGREDA, MARÍA DEL CISNE (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2013
• Online Access: http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/2512