ANÁLISIS DEL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EDUCADORES TULCÁN

Esta investigación tiene la finalidad de encontrar las deficiencias en los procesos de Gestión del Talento Humano implementados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán, comprendiendo un alcance desde Octubre del 2019 hasta Febrero del 2020, examinando a profundidad las actividades administrativas y de gestión. La metodología de investigación utilizada es de enfoque cuantitativo debido a que se utilizó el modelo logístico de regresión binaria que permitió analizar el grado de dependencia entre los componentes del control interno y los procesos de la GTH, así como el enfoque cualitativo ayudando en el análisis e interpretación de los resultados encontrados. Los resultados obtenidos determinaron que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán aplica Control Interno a la Gestión del Talento Humano en un 73,84%, ubicando a la entidad en un nivel óptimo, pero que de manera individual cada proceso necesita realizar un análisis a profundidad con el fin de poder emitir recomendaciones de los hallazgos encontrados; presentando una propuesta de Control Interno en el área de Talento Humano, que consiste en delegar a cada responsable las actividades que debe cumplir en cada proceso y los documentos habilitantes, generando en la institución dinamismo y eficacia en la ejecución de los procesos, con el fin de mejorar la atención al cliente interno y externo.

• Váldodahkki: Giacometti Bustos, Jaret Andrés (author)
• Eará dahkkit: Obando Fueltala, Jefferson Andrés (author)
• Materiálatiipa: bachelorThesis
• Almmustuhtton: 2020
• Fáttát: Gestión de Recursos Humanos, control interno, atención al cliente.
• Liŋkkat: http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1126