Hacia una gobernanza electrónica en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) del cantón Tulcán: diseño de estrategias de servicios electrónicos en la consulta del impuesto predial urbano y rural prestados a la ciudadanía

El presente estudio consideró la gobernanza electrónica del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tulcán de la Provincia del Carchi, con el propósito de diseñar estrategias para los servicios electrónicos de consulta de impuesto predial urbano y rural prestados a la ciudadanía. La m...

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Main Author: Lara Montenegro, Juan Manuel (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2024
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