El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo
El presente estudio se enfocó en analizar el Gobierno Abierto del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Otavalo y su incidencia en los servicios públicos, considerando la gran importancia que tiene para las entidades del sector público en general, por lo cual sirve de gran utilidad para que...
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחברים אחרים: | |
| פורמט: | bachelorThesis |
| יצא לאור: |
2022
|
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2119 |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
| _version_ | 1862795272133804032 |
|---|---|
| author | Aguilar Morillo, Jhony Patricio |
| author2 | Villota Pérez, Leydi Milena |
| author2_role | author |
| author_facet | Aguilar Morillo, Jhony Patricio Villota Pérez, Leydi Milena |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Aguilar Morillo, Jhony Patricio Villota Pérez, Leydi Milena |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2022-11 2024-01-04T23:09:06Z 2024-01-04T23:09:06Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | AP-425 http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2119 |
| dc.language.none.fl_str_mv | es |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | UPEC |
| dc.rights.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi instname:Universidad Politécnica Estatal del Carchi instacron:UPEC |
| dc.subject.none.fl_str_mv | (Gobierno Abierto, calidad de los servicios públicos, mecanismos de participación ciudadana) |
| dc.title.none.fl_str_mv | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| description | El presente estudio se enfocó en analizar el Gobierno Abierto del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Otavalo y su incidencia en los servicios públicos, considerando la gran importancia que tiene para las entidades del sector público en general, por lo cual sirve de gran utilidad para que las instituciones adquieran información sobre el gobierno abierto y como este modelo de gestión permite mejorar la calidad de los servicios públicos. Para el desarrollo de la investigación se utilizó la metodología cuantitativa, cualitativa, transversal y de campo, con diseño no experimental. Para el levantamiento de información se aplicó una muestra de 383 encuestas a ciudadanos de las diferentes parroquias rurales y urbanas del Cantón Otavalo y entrevistas a directores de los diferentes departamentos del GAD Municipal de Otavalo. Los resultados obtenidos en forma general señalan que la mayoría de la población otavaleña nunca ha participado en ningún mecanismo de participación, esto debido a que no se tiene la suficiente información o conocimiento digital y el GAD Municipal no ha mejorado sus procesos de capacitación, y no hace apertura a estos diferentes mecanismos. En conclusión, implementar un modelo de gobierno abierto implica mejorar la calidad de los servicios públicos, punto que no se ha visto reflejado dentro de la gestión del GAD Municipal de Otavalo, los servicios públicos brindados al ciudadano siguen siendo característicos de una administración pública burocrática, se siguen realizando de manera presencial, entorpeciendo la administración actual, sin reducir ningún tipo de costo y tiempo. Dentro del GAD Municipal de Otavalo se evidencia que los esfuerzos por mejorar la calidad de los servicios públicos son totalmente nulos, ya que se siguen utilizando procesos burocráticos dejando como resultado una deficiente calidad de los servicios públicos brindados a las y los ciudadanos. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | bachelorThesis |
| id | UPEC_6d0d8a9c8e26da314229b16a782696f9 |
| identifier_str_mv | AP-425 |
| instacron_str | UPEC |
| institution | UPEC |
| instname_str | Universidad Politécnica Estatal del Carchi |
| language_invalid_str_mv | es |
| network_acronym_str | UPEC |
| network_name_str | Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.upec.edu.ec:123456789/2119 |
| publishDate | 2022 |
| publisher.none.fl_str_mv | UPEC |
| reponame_str | Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Universidad Politécnica Estatal del Carchi |
| repository_id_str | 0 |
| spelling | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón OtavaloAguilar Morillo, Jhony PatricioVillota Pérez, Leydi Milena(Gobierno Abierto, calidad de los servicios públicos, mecanismos de participación ciudadana)El presente estudio se enfocó en analizar el Gobierno Abierto del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Otavalo y su incidencia en los servicios públicos, considerando la gran importancia que tiene para las entidades del sector público en general, por lo cual sirve de gran utilidad para que las instituciones adquieran información sobre el gobierno abierto y como este modelo de gestión permite mejorar la calidad de los servicios públicos. Para el desarrollo de la investigación se utilizó la metodología cuantitativa, cualitativa, transversal y de campo, con diseño no experimental. Para el levantamiento de información se aplicó una muestra de 383 encuestas a ciudadanos de las diferentes parroquias rurales y urbanas del Cantón Otavalo y entrevistas a directores de los diferentes departamentos del GAD Municipal de Otavalo. Los resultados obtenidos en forma general señalan que la mayoría de la población otavaleña nunca ha participado en ningún mecanismo de participación, esto debido a que no se tiene la suficiente información o conocimiento digital y el GAD Municipal no ha mejorado sus procesos de capacitación, y no hace apertura a estos diferentes mecanismos. En conclusión, implementar un modelo de gobierno abierto implica mejorar la calidad de los servicios públicos, punto que no se ha visto reflejado dentro de la gestión del GAD Municipal de Otavalo, los servicios públicos brindados al ciudadano siguen siendo característicos de una administración pública burocrática, se siguen realizando de manera presencial, entorpeciendo la administración actual, sin reducir ningún tipo de costo y tiempo. Dentro del GAD Municipal de Otavalo se evidencia que los esfuerzos por mejorar la calidad de los servicios públicos son totalmente nulos, ya que se siguen utilizando procesos burocráticos dejando como resultado una deficiente calidad de los servicios públicos brindados a las y los ciudadanos.UPEC2024-01-04T23:09:06Z2024-01-04T23:09:06Z2022-11info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfAP-425http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2119esinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchiinstname:Universidad Politécnica Estatal del Carchiinstacron:UPEC2025-03-21T16:46:28Zoai:repositorio.upec.edu.ec:123456789/2119Institucionalhttp://repositorio.upec.edu.ec/Universidad públicahttps://www.upec.edu.ec/http://repositorio.upec.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:02025-03-21T16:46:28Repositorio Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Universidad Politécnica Estatal del Carchifalse |
| spellingShingle | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo Aguilar Morillo, Jhony Patricio (Gobierno Abierto, calidad de los servicios públicos, mecanismos de participación ciudadana) |
| status_str | publishedVersion |
| title | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| title_full | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| title_fullStr | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| title_full_unstemmed | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| title_short | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| title_sort | El gobierno abierto y l a cal idad de l os servicios públicos en el Cantón Otavalo |
| topic | (Gobierno Abierto, calidad de los servicios públicos, mecanismos de participación ciudadana) |
| url | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2119 |