Desempeño laboral de los funcionarios públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Pedro de Huaca y su incidencia en la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado en el cantón

El presente trabajo de investigación titulado “Desempeño laboral de los funcionarios públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal San Pedro de Huaca y su incidencia en la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado” analizó la relación existente entre el desempeño laboral de...

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Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Cuaspuezán Reina, Nallely Damaris (author)
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