La satisfacción de clientes y gestión administrativa en restaurantes en la ciudad de Tulcán” Caso de estudio “El Tizón”

La satisfacción de clientes y gestión administrativa en restaurantes en la ciudad de Tulcán” Caso de estudio “El Tizón”

La presente investigación consiste en diagnosticar la satisfacción de los clientes acerca de la calidad del servicio y la gestión administrativa por parte de los administradores en los restaurantes de la ciudad de Tulcán con un análisis de profundidad en el establecimiento El Tizón. El enfoque de la...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Pozo Morillo, Ámbar Mikaela (author)
Formatua:	bachelorThesis
Argitaratua:	2020
Gaiak:	Servucción, servqual.
Sarrera elektronikoa:	http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1086
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Antzeko izenburuak

La oferta y la calidad del servicio en el sector restaurantes de la cuidad de Tulcán en el primer trimestre del 2019
nork: Imbaquingo Quimbiulco, Irma Soledad
Argitaratua: (2019)

Manual de procedimientos para la gestión del proceso de Servucción dentro de la industria ecuatoriana de restauración; modelo de propuesta para “Parrilladas El Fogón”
nork: Azanza Cajamarca, María Belén
Argitaratua: (2016)

Elaboración del Cuadro de Mando Integral para el “Manual de Servucción de la industria ecuatoriana de restauración”. Caso aplicado: Bar-Restaurant “Los Arrecifes”
nork: Gárate Celi, Julio César
Argitaratua: (2017)

Modelo de gestión de servicios aplicable a la industria farmacéutica. Caso de estudio Farmacia María Belén del cantón El Tambo
nork: Montero Pinos, Natalia Alexandra
Argitaratua: (2018)

Satisfacción del cliente: Caso de estudio en el Hotel los Cañaris
nork: Mainato Zhinin, Sandra Beatriz
Argitaratua: (2022)

Propuesta de un modelo de auditoría interna de gestión basada en Servucción para una mediana empresa comercial
nork: Mancheno Peñafiel, Diego Rafael
Argitaratua: (2018)

Manual de servucción para la estación científica El Gullán
nork: Cobo Carpio, Juan Carlos
Argitaratua: (2020)

Contextualización del marketing de servicios y su relación con el marketing mix de servicios en el sector de alimentos y bebidas
nork: Salazar Duque, Diego
Argitaratua: (2018)

Propuesta de gestión de servucción de la Estación Científica “El Gullán” a través de la filosofía design thinking
nork: Fajardo Pesantez, Clara Liz
Argitaratua: (2021)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
nork: Loor Vera, Víctor Francisco
Argitaratua: (2022)

Evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos para la satisfacción del cliente: caso Chone
nork: Loor Vera, Víctor Francisco
Argitaratua: (2022)

ANÁLISIS DEL PROCESO DE SERVUCCIÓN EN LA EMPRESA MATINET UBICADO EN LA CIUDAD DE QUITO, Y LA INCIDENCIA EN EL ESTADO DE CONFORT DE LOS CLIENTES
nork: Males Castellanos, Henry Armando
Argitaratua: (2017)

Desarrollar una metodología para la evaluación y gestión de la satisfacción de los clientes en una empresa proveedora de servicio de internet en la ciudad de Guayaquil
nork: Jaramillo Gonzáles, María Gabriel
Argitaratua: (2017)

Estudio para mejorar la satisfacción del cliente postventa de Indurama
nork: Saavedra Carrera, Leslie Karina
Argitaratua: (2021)

“Percepción de la calidad del servicio en el complejo turístico Ecófinca 'Maria Soledad' en Píllaro y la satisfacción del cliente”
nork: Caiza Olivarez, Lesly Fernanda
Argitaratua: (2024)

La gestión de marketing y la satisfacción de los clientes en la Ferretería Distrifer de la ciudad de San Gabriel
nork: Sánchez Panamá, Mónica Amanda
Argitaratua: (2021)

Análisis de la satisfacción de los clientes del área de Balcón de Servicios de BANECUADOR Sucursal Esmeraldas
nork: Molina Macías, Diana Mariuxi
Argitaratua: (2018)

Análisis de la gestión administrativa en la Finca Pedagógica Turística “San Francisco” y el nivel de satisfacción de sus visitantes
nork: Guiz Usamag, Miriam Katerine
Argitaratua: (2021)

Gestión de transporte y calidad de servicio en la cooperativa de Transportes Expreso Tulcán, caso Tulcán
nork: Tapia Arevalo, Diana Milena
Argitaratua: (2024)

Aplicación modelo servqual para medición de satisfacción de clientes pymes de internet fijo FTTH. CNT-Durán
nork: Guailla Rios, Jaime Oswaldo
Argitaratua: (2016)

La satisfacción del cliente en la prestación de servicios de los salones de belleza del cantón Machala.
nork: Ramon Carpio, Mirella Del Carmen
Argitaratua: (2017)

La satisfacción del cliente en la prestación de servicios de los salones de belleza del cantón Machala.
nork: Ramon Carpio, Mirella Del Carmen
Argitaratua: (2017)

Sistema informático integral para la gestión de pedidos del restaurante El TIZÓN en la ciudad de Tulcán
nork: Druet Rodríguez, Bryan Joel
Argitaratua: (2022)

Calidad de servicio y atención al cliente caso: Crispy Chicken
nork: Freire Pérez, Lizbeth Estephany
Argitaratua: (2024)

Calidad del servicio y la satisfacción del paciente. Caso Hospital del Día Quirúrgico ALANI
nork: Iturralde Carrillo, Ian Rodrigo
Argitaratua: (2024)

Modelo de gestión de calidad en el servicio al cliente en la empresa VISPU.
nork: Janeta Morocho, Noemy Alexandra
Argitaratua: (2024)

Propuesta de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente en el Restaurante Rosita ubicado en la Ciudad de Guayaquil
nork: Velásquez Vera, Anny Rafaela
Argitaratua: (2019)

Desarrollo de una propuesta de modelo de gestión de calidad de servicio en un estudio de caso de un restaurante del sector turístico de la ciudad de Quito DM
nork: Acosta Tamayo, Fernando Vladimir
Argitaratua: (2016)

“Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato LTDA, cantón Ltacunga”
nork: Morán Carrión, Luis Angel
Argitaratua: (2024)

Evaluación de la Gestión Administrativa de la Asociación Nacional Ecuatoriana de Turismo y Automovilismo ANETA, sucursal Riobamba, y su incidencia en la calidad de servicio, período 2015.
nork: Baño Pérez, Germán Fernando
Argitaratua: (2016)

Estrategias de Liderazgo aplicadas a los servicios informaticos
nork: Molleturo Jimenez, Susana Catalina
Argitaratua: (2001)

Las dimensiones del modelo SERVQUAL en la satisfacción del cliente de la empresa CLOUDSTUDIO Cia. Ltda. en la ciudad de Quito
nork: Oscar Estalin, Vizuete Toctaquiza
Argitaratua: (2021)

Satisfacción del usuario como indicador de calidad en la atención primaria en salud
nork: Martínez Zapata, Karen Melissa
Argitaratua: (2023)

Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato”
nork: Lucas Vera, Pedro Bryan
Argitaratua: (2022)

Análisis de los procesos de la gestión administrativa del restaurante “La Cocina de Leña” situado en la parroquia de Nayón y elaboración de una propuesta plan estratégico en el año 2017.
nork: Cazar Balseca, Gabriela Monzerrat
Argitaratua: (2017)

El impacto de la calidad de los e-service en la satisfacción del cliente y su incidencia en el rendimiento financiero: caso empresa comercial Ecuatek.
nork: Villalva Vargas, Diana Marcela
Argitaratua: (2024)

La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Greenandes Ecuador.
nork: Rivera Reyes, Silvia Juliana
Argitaratua: (2019)

Estudio de la satisfacción del cliente mediante el enfoque del marketing experiencial. Caso de estudio: sector gastronómico del Distrito Metropolitano de Quito
nork: Narváez Valverde, Sarah Joyce
Argitaratua: (2018)

Tema: “Los procesos servuctivos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Vicente Ponce Rubio Ltda., de la ciudad de Tulcán y su incidencia en la atención al cliente”
nork: Criollo Delgado, Gina Daniela
Argitaratua: (2018)

Aplicación del modelo Servqual para la medición de los índices de calidad de servicio, y su repercusión en la satisfacción de los clientes en las tres principales agencias bancarias del puerto marítimo de Guayaquil, durante el mes de noviembre del 2017
nork: Barzola Rodríguez, Marcos Esteban
Argitaratua: (2018)