Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017.
El presente artículo tiene como objetivo establecer la relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio de la institución educativa N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita, Perú en el año 2017. Como instrumento, se utilizó el cuestionario de escala de Likert para acopiar d...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Інші автори: | , |
| Формат: | article |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2020
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/7498 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Додати тег | _version_ | 1863453628138782720 |
|---|---|
| author | Palacios Cruz, Francisco Héctor |
| author2 | Damián Nuñez, Edgar Froilán Damián Nuñez, Nalda Guadalupe |
| author2_role | author author |
| author_facet | Palacios Cruz, Francisco Héctor Damián Nuñez, Edgar Froilán Damián Nuñez, Nalda Guadalupe |
| author_role | author |
| collection | Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Palacios Cruz, Francisco Héctor Damián Nuñez, Edgar Froilán Damián Nuñez, Nalda Guadalupe |
| dc.date.none.fl_str_mv | 2020 2022-05-27T15:10:49Z 2022-05-27T15:10:49Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | UPSE-RTC-2020-Vol.7-No.1-001 https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/7498 |
| dc.language.none.fl_str_mv | spa |
| dc.publisher.none.fl_str_mv | La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2020 |
| dc.rights.none.fl_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.source.none.fl_str_mv | reponame:Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena instname:Universidad Estatal Península de Santa Elena instacron:UPSE |
| dc.subject.none.fl_str_mv | CLIMA ORGANIZACIONAL CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO |
| dc.title.none.fl_str_mv | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| dc.type.none.fl_str_mv | info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/article |
| description | El presente artículo tiene como objetivo establecer la relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio de la institución educativa N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita, Perú en el año 2017. Como instrumento, se utilizó el cuestionario de escala de Likert para acopiar datos de la variable clima organizacional y las encuestas con tres alternativas para recoger información de la variable servicio educativo. La metodología usada en el presente trabajo fue cuantitativa, de nivel básico; el método es descriptivo y el diseño no experimental descriptivo correlacional. La investigación se clasifica como transversal. Los resultados permiten afirmar que el clima organizacional influye significativamente en la calidad del servicio educativo de la I.E. N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita, Lima, con un coeficiente de significancia bilateral para la prueba Chi-cuadrado de 0.013 indicando una fuerte asociación. Se concluyó que existe relación directa y significativa entre el clima organizacional y la calidad de servicio de la Institución Educativa N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita en el año 2017. |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | article |
| id | UPSE_c844dc71409ae15423efc4cd6df182cf |
| identifier_str_mv | UPSE-RTC-2020-Vol.7-No.1-001 |
| instacron_str | UPSE |
| institution | UPSE |
| instname_str | Universidad Estatal Península de Santa Elena |
| language | spa |
| network_acronym_str | UPSE |
| network_name_str | Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena |
| oai_identifier_str | oai:repositorio.upse.edu.ec:46000/7498 |
| publishDate | 2020 |
| publisher.none.fl_str_mv | La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2020 |
| reponame_str | Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena |
| repository.mail.fl_str_mv | . |
| repository.name.fl_str_mv | Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena - Universidad Estatal Península de Santa Elena |
| repository_id_str | 6318 |
| rights_invalid_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ |
| spelling | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017.Palacios Cruz, Francisco HéctorDamián Nuñez, Edgar FroilánDamián Nuñez, Nalda GuadalupeCLIMA ORGANIZACIONALCALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVOEl presente artículo tiene como objetivo establecer la relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio de la institución educativa N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita, Perú en el año 2017. Como instrumento, se utilizó el cuestionario de escala de Likert para acopiar datos de la variable clima organizacional y las encuestas con tres alternativas para recoger información de la variable servicio educativo. La metodología usada en el presente trabajo fue cuantitativa, de nivel básico; el método es descriptivo y el diseño no experimental descriptivo correlacional. La investigación se clasifica como transversal. Los resultados permiten afirmar que el clima organizacional influye significativamente en la calidad del servicio educativo de la I.E. N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita, Lima, con un coeficiente de significancia bilateral para la prueba Chi-cuadrado de 0.013 indicando una fuerte asociación. Se concluyó que existe relación directa y significativa entre el clima organizacional y la calidad de servicio de la Institución Educativa N° 101 “Shuji Kitamura” del distrito de Santa Anita en el año 2017.La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 20202022-05-27T15:10:49Z2022-05-27T15:10:49Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfUPSE-RTC-2020-Vol.7-No.1-001https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/7498spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elenainstname:Universidad Estatal Península de Santa Elenainstacron:UPSE2022-05-27T15:10:52Zoai:repositorio.upse.edu.ec:46000/7498Institucionalhttps://repositorio.upse.edu.ec/Universidad públicahttps://www.upse.edu.ec/https://repositorio.upse.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:63182022-05-27T15:10:52Repositorio Universidad Estatal Península de Santa Elena - Universidad Estatal Península de Santa Elenafalse |
| spellingShingle | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. Palacios Cruz, Francisco Héctor CLIMA ORGANIZACIONAL CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO |
| status_str | publishedVersion |
| title | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| title_full | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| title_fullStr | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| title_full_unstemmed | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| title_short | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| title_sort | Relación entre el clima organizacional y la calidad de servicio en una institución educativa del Distrito Santa Anita, Perú, Año 2017. |
| topic | CLIMA ORGANIZACIONAL CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO |
| url | https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/7498 |