Desarrollo de un asistente virtual de gestión de incidentes de primer nivel en TICS utilizando tecnologías emergentes para el Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES

Desarrollo de un asistente virtual de gestión de incidentes de primer nivel en TICS utilizando tecnologías emergentes para el Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES

El presente proyecto trata sobre el desarrollo de un asistente virtual para la gestión de incidentes de TI haciendo uso del marco de trabajo ITIL v4 y tecnologías emergentes que se encuentran presente en el ámbito digital actual, para ello se usó como referencia la extensión de la entidad gubernamen...

Fuld beskrivelse

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Bernabé Chasin, Jordy Joseph (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2024
Fag:	CHATBOT INCIDENTES ITIL V4 GESTIÓN DE INCIDENTES
Online adgang:	https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/11831
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