Análisis del impacto del engagement publicitario digital en la rentabilidad y crecimiento financiero de las PYMES del sector restaurantes (CIIU I5610.11) en la ciudad de Quito, sector Iñaquito, periodo 2021–2024.
El presente estudio tiene como propósito analizar el impacto del engagement publicitario digital en la rentabilidad y el crecimiento financiero de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pertenecientes al sector restaurantes, clasificadas bajo el código CIIU I5610.11, ubicadas en el sector Iñaquito...
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|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2026
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/32185 |
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Add Tag | Summary: | El presente estudio tiene como propósito analizar el impacto del engagement publicitario digital en la rentabilidad y el crecimiento financiero de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pertenecientes al sector restaurantes, clasificadas bajo el código CIIU I5610.11, ubicadas en el sector Iñaquito, ciudad de Quito, durante el periodo 2021 – 2024. En un contexto donde la digitalización de los negocios gastronómicos se ha acelerado por los cambios en los hábitos de consumo y la competencia en medios digitales, esta investigación busca determinar de que manera las estrategias de comunicación y la interacción con los usuarios en redes sociales inciden en los resultados económicos de las empresas. Se aplicó una metodología de enfoque mixto, con diseño no experimental correlacional y explicativo. Se analizaron datos provenientes de métricas digitales (tales como alcance, número de interacciones, tasa de clicks y comentarios) junto crecimiento de ingresos. La muestra estuvo conformada por un conjunto de PYMES registradas formalmente dentro del sector estudiado, a las cuales se les aplicaron encuestas y se recopilan datos financieros de los años en estudio. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre el nivel de engagement publicitario digital y los indicadores de rentabilidad. Las empresas que desarrollaron estrategias de contenido más consistentes, creativas y alineadas con las preferencias del público lograron mejorar su posicionamiento incrementar ventas y lograr optimizar su retorno sobre la inversión publicitaria. Concluyendo, el engagement en plataformas digitales se consolida como un factor determinante para el éxito en PYMES del sector restaurante. La gestión efectiva de la interacción digital no solo incrementa de forma exponencial la visibilidad de la marca, sino que contribuye al fortalecimiento financiero a la sostenibilidad a largo plazo. |
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