El potencial oculto de la voz del cliente: "Un estudio de emprendimientos exitosos del sector comercial de electrodomésticos en Guayaquil"

Este artículo analiza la importancia de la voz del cliente en los emprendimientos de electrodomésticos en Guayaquil. El objetivo principal es comprender cómo la retroalimentación del consumidor influye en la toma de decisión estratégica y en la sostenibilidad de los negocios. Para ello, se implement...

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Main Author: Chicaiza Miño, Ivette Stefania (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2025
Subjects:
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/30405
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