Propuesta de mejora continua en el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 al proceso Quirófano General, del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca

Este documento plantea propuestas para mejorar la calidad de servicio a los usuarios del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca, permitiendo satisfacer las expectativas y necesidades de los afiliados con el objetivo de brindar seguridad en las intervenciones quirúrgicas para garantizar el bienestar de los pacientes intervenidos.

• Autor principal: Ortiz Macías, Inés del Rocío (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2015
• Matèries: CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO; CALIDAD TOTAL EN HOSPITALES; SERVICIO AL CLIENTE; CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN; SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD.
• Accés en línia: https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/8858