Optimización de procesos administrativos en la Iglesia Evangélica Apostólica del Nombre de Jesús, La Libertad, Santa Elena
Análisis de caso basado en la optimización de procesos administrativos en la Iglesia Evangélica Apostólica del Nombre de Jesús, La Libertad, Santa Elena, para analizar sus procesos administrativos, evaluar instrumentos de calidad aplicables y proponer estrategias; justificado por la necesidad de sup...
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| Publicat: |
2026
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| description | Análisis de caso basado en la optimización de procesos administrativos en la Iglesia Evangélica Apostólica del Nombre de Jesús, La Libertad, Santa Elena, para analizar sus procesos administrativos, evaluar instrumentos de calidad aplicables y proponer estrategias; justificado por la necesidad de superar prácticas empíricas que se presentan en las organizaciones eclesiales, las cuales provocan ineficiencias, limitando así la calidad de sus servicios. Por lo que, por medio de un diseño de campo no experimental, descriptivo y con criterio cuantitativo, se considera mediante muestreo finito la población conformada por 85 colaboradores y la selección de 74 de ellos para aplicar técnicas metodológicas, recopilación de datos y establecer estrategias fundamentadas en el uso de herramientas de calidad. Los resultados fueron procesos parcialmente definidos, manuales de roles y funciones desactualizados, carencia de feedback, entre otros; la disposición a capacitación por parte de los colaboradores sustenta la viabilidad de estandarización, digitalización y mejora continua. |
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| spelling | Optimización de procesos administrativos en la Iglesia Evangélica Apostólica del Nombre de Jesús, La Libertad, Santa ElenaSánchez Pazos, Tatiana JanineADMINISTRACIÓN DE EMPRESASIGLESIAS PENTECOSTALES - ADMINISTRACIÓNAnálisis de caso basado en la optimización de procesos administrativos en la Iglesia Evangélica Apostólica del Nombre de Jesús, La Libertad, Santa Elena, para analizar sus procesos administrativos, evaluar instrumentos de calidad aplicables y proponer estrategias; justificado por la necesidad de superar prácticas empíricas que se presentan en las organizaciones eclesiales, las cuales provocan ineficiencias, limitando así la calidad de sus servicios. Por lo que, por medio de un diseño de campo no experimental, descriptivo y con criterio cuantitativo, se considera mediante muestreo finito la población conformada por 85 colaboradores y la selección de 74 de ellos para aplicar técnicas metodológicas, recopilación de datos y establecer estrategias fundamentadas en el uso de herramientas de calidad. Los resultados fueron procesos parcialmente definidos, manuales de roles y funciones desactualizados, carencia de feedback, entre otros; la disposición a capacitación por parte de los colaboradores sustenta la viabilidad de estandarización, digitalización y mejora continua.Case study based on the optimization of administrative processes in the Evangelical Apostolic Church of the Name of Jesus, La Libertad, Santa Elena, to analyze its administrative processes, evaluate applicable quality instruments, and propose strategies; justified by the need to overcome empirical practices that arise in church organizations, which cause inefficiencies, thus limiting the quality of their services. Therefore, through a non-experimental, descriptive field design with quantitative criteria, the population of 85 employees was considered through finite sampling, and 74 of them were selected to apply methodological techniques, collect data, and establish strategies based on the use of quality tools. The results were partially defined processes, outdated role and function manuals, lack of feedback, among others; the willingness of employees to undergo training supports the viability of standardization, digitization, and continuous improvement.López Nemtseva, Ana María2026-03-19T22:25:52Z2026-03-19T22:25:52Z2026-01info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/32457spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Politécnica Salesianainstname:Universidad Politécnica Salesianainstacron:UPS2026-03-19T22:26:32Zoai:dspace.ups.edu.ec:123456789/32457Institucionalhttps://dspace.ups.edu.ec/Institución privadahttps://www.ups.edu.ec/https://dspace.ups.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17372026-03-19T22:26:32Repositorio Universidad Politécnica Salesiana - Universidad Politécnica Salesianafalse |
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